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一对塑料袋脚套、一个水桶、两个擦玻璃器、一瓶玻璃清洁剂、两块抹布、一把刷子，这就是家政人员高盼在给客户擦玻璃时最常用的几种工具。新年将至，家家户户都开始了大扫除的工作，而往往这也是家政人员最忙活的时候，面对比平时增加了三四倍的工作量，老家在济南的高盼将这种辛苦看成是一种即将回家的快乐。“越来越忙活，就代表着过年的时间越来越近，这不就说明我快要回家了嘛！”她用这个自己看来有些道理的说法，给家政人员年前忙碌与快乐的关系作了一个诠释。
全媒体记者 刘冰
1月11日9:30许，当记者赶到张店阳光地带小区的时候，高盼恰巧刚刚到。26岁的高盼干家政工作已经7年了。在住户家门口穿上两个脚套后，她正式开始了擦玻璃的工作。将擦玻璃器在水中沾湿，倒上玻璃清洁剂，然后利用上面的吸铁石，将另外一半吸到玻璃外面，这样，只要拿着玻璃里面的这一块来回地擦，在吸铁石的吸引下，外面的那块也能同步工作……
记者在看了十几分钟后，感觉其实也没那么难，于是就准备亲自上阵试一试，穿脚套、倒清洗剂……一系列的准备工作就绪后，记者拿着玻璃里面的一半擦玻璃器正式擦了起来。可是，还真是不能小瞧只有巴掌大小的擦玻璃器，因为磁铁的吸引是有角度的，所以要是一味地横着擦，势必会掉。这不，短短不到两分钟的时间，记者手中的擦玻璃器就已经掉了三四次了，而每次都是因为外面的那一半吸在了防盗窗上拿不下来，高盼不得不跑出住户家，到外面去拿。因为记者掉的次数太勤，所以高盼就干脆站在了窗户外面等着。
5分钟过去了，记者大概算了算，掉擦玻璃器的次数不下10次。最后为了不让高盼在外面挨冻，只好“交权”，让她继续擦。
为了不再给高盼添麻烦，给她增加工作量，记者另选了一个轻快点的活儿——接水、洗抹布。本以为在室内比较暖和，可是长时间泡着凉水，还要开着窗户擦，本来已经沾上水的两手被风一吹，就冻得有些受不了了。转头看看站在窗台上的高盼，两只手早已经冻得通红，她好像没有觉察一样，手里拿着擦玻璃器，在窗户上画着圆弧擦着。“你怎么不戴个手套？”记者忍不住问，“我以前也戴，但是戴上后太不方便了，擦起来没有手感，哈哈，圆弧画不好的话，这个东西可是要掉的。”说着，高盼笑着指了指手中的擦玻璃器。
据了解，进入腊月后，将是家政人员一年中最忙碌的一个月。“我是腊月初二开始忙活的，基本都不闲着，每天都要擦4户。”高盼说。记者算了一下，按照高盼所用的时间来计算，面积为100平米左右的房子，如果单单擦玻璃的话，所需要的时间为两个小时，这样一天就是8小时，但是有的客户还要求打扫厨房等等，这样清理一家的时间就变成了两个半小时到3个小时之间。“如果一天碰上两户这样需要清理室内卫生的，我们的工作时间就要延长两个多小时。”而往往在这种情况下，干到晚上八点是常有的事情。这么强大的工作量，在一年当中除去腊月这个月份外，基本是不会遇到的。
对于高盼所说的年底工作量增加，记者在淄博和程家政服务公司周健鑫经理处得到了印证。“一般年底找家政人员干得最多的就是擦玻璃。”周经理告诉记者，为了应对年底巨大的工作量，目前，和程家政现拥有固定家政人员20个左右。
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