|
大江网讯 记者朱超、实习生李美晨报道：7月28日上午，南昌一保姆将雇主一家三口杀害事件引起了社会强烈反响，保姆杀人敲响了家政业的警钟。 8月10日，记者走访南昌市内的多家家政服务机构后发现，目前，家政服务基本上停留在提供最基础的服务，难以满足人们高档次、高水准服务。家政业内人士认为，家政行业管理不规范，家政公司良莠不齐，市场无序竞争是当前南昌家政市场存在的主要问题。
市民感叹：“请个好的家政人员比相亲还难”
10日下午，记者在街头随机采访了一些市民。绝大多数市民表示，南昌保姆杀人事件案发后，他们都很担心，不敢随意请保姆了。家住红谷滩的郭女士说，她的女儿已经三岁，快要上幼儿园了，由于自己工作很忙，想找个好保姆接送并兼做家务，但现在不知道怎么才能找到可信的保姆。
市民刘先生告诉记者，去年，他家里请了一个保姆，钱包被保姆偷走后，找到家政公司讨说法却得不到解决。刘先生认为，家政公司就是要给客户提供保障，要不然为什么要找家政公司？
“能做出适合每个人口味的菜；能做适合产妇营养需要的汤；能给病人测血压、做冷敷、热敷护理，为老年人制订饮食计划……如果能雇到一名这样的家政服务员，即使多掏些钱我们也乐意。”市民王先生说。
记者采访中了解到，很多雇主反映一些家政人员工作不认真、责任心不强、缺乏经验、在干活时弄坏家中的东西、流动性大等问题。“请不到家政人员心急，请到了闹心，请个好的家政人员比相亲还要难。”这是很多长期聘请家政工人的雇主们的心声。
家政公司良莠不齐 内部管理有问题
记者通过调查采访了解到，南昌目前有220多家家政公司，但真正注册办证的只有100家。一些黑家政中介租一间房子、支一张桌子、摆一把椅子、装一部电话，就开张迎客，只有极少数几家正规中介才有对家政人员提供岗前培训和体检等配套措施。
10日下午，记者来到南昌市爱国路的某家政服务公司，在询问做家政人员有什么要求时，接待人员表示做保姆不需要培训，只要提供身份证就可以，做育婴员或者护理员需要一段时间的培训。记者随后电话联系上了位于八一大道上的另一家家政公司，称有亲戚要做育婴员，但未参加过培训、没有上岗证，工作人员称见面后要是看到人比较利索，且有带小孩的经验就可以尽快推荐工作。
一位从事家政多年的业内人士告诉记者，在南昌家政公司中，除少数企业化运作的公司外，大部分家政公司只起一个中介作用，并不能有效管理家政服务人员，一旦发生服务纠纷，雇主无处说理，并且不少家政公司并不与员工签订劳动合同。
规范家政业迫在眉睫 可增加投入壮大市场
业内人士认为，目前南昌的家政行业面临着人才不足的问题，大、中专院校应该开设家政服务相关的对口专业。同时，家政行业应当加强管理优化服务，出台管理规范办法，成立家政行业协会，避免市场上的无序竞争；对于家政服务人员的工资水平和劳动待遇，应出台市场指导价，规定最低工资标准和相应的待遇，以吸引更多的劳动力。
记者了解到，南昌比较有规模的家政企业少，企业的起点较低，质量和档次提高不上去就导致满足不了人们的需求，南昌的家政市场应该引入一些有实力的企业把家政服务业做大做强。
来源：大江网
|