厦门网-厦门晚报讯 打个电话给家政超市，15分钟后钟点工就上门；想学家政技能，走几步路，到家政超市就能搞定。记者昨日从厦门孔雀河家政公司了解到，由其开办的20个社区家政超市，已在岛内外6个区全面开花。
这些家政超市，不仅可以提供各种家政服务，还可以为社区居民提供家政培训。
孩子可临时托管
老人来“上班”
年轻妈妈王女士家住中医院附近，她的女儿10个半月。每隔一天，她都要带女儿到祥店社区的家政超市，和社区里的小小朋友们一起游泳。
她从家步行到家政超市只要十几分钟，每天下午5点左右，她给社区家政超市打电话，让工作人员把水准备好，5点半左右到超市，女儿就可以在盆里游泳了。
王女士说，在家政超市里，女儿得到了锻炼，她们这些年轻妈妈还在这里交流育儿经验，大家都喜欢这里，觉得这就是个“宝宝乐园”。
一些爸爸妈妈临时有事，也把孩子寄在家政超市。回家的时候再来接走孩子，非常方便。
孔雀河家政公司总经理张旭说，20家家政超市中，岛内12家，岛外8家，每家超市的功能各有侧重，如祥店设有婴儿游泳馆，侧重托幼；文屏社区店则侧重托管老人；前埔社区店侧重一般的家政服务。
而所谓的托管老人，是指老人可到家政超市“上班”，来这里吃点心、看电视等等。
据悉，服务费用按小时来算，是大多数家庭能够接受的水准。
家政服务“请出来”
钟点工15分钟内上门
张旭说，目前在岛外，海沧、集美、同安的家政超市相对成熟。因为需求多样，岛外社区店基本偏重综合性服务。
孔雀河的家政超市，有“请出来”、“走进去”两种家政消费模式。所谓“请出来”，指的是客户给超市打个电话，即可享受到快捷的家政服务，如钟点工、搬家、清洁、水电、家电维修、保姆服务等。而“走进去”，则指家政超市还面向居民，开展保洁培训、家政培训、婴幼儿护理及月嫂护理培训。前者节省了社区居民的时间，后者则可提高社区居民的生活品质。
张旭说，目前，孔雀河在岛外的家政服务人员有将近400人，基本上能满足目前岛外社区的服务要求。今后，将强化呼叫中心，实现网络派单，争取在客户约单5分钟到15分钟后，相关的家政服务员即可上门。
张旭说，20家家政超市已经投入了200多万元，国家补贴约90万元，而且要验收以后才能兑现。因此目前，开家政服务超市还在贴钱。不过，她认为，岛内家政市场相对成熟，岛外的家政市场还有待进一步开发，比如同安区，周围的工业化程度很高，家政行业存在潜在发展机会。
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大学生当家政员 “小阿姨”受欢迎
记者 吴笛
提起家政服务，人们大多会想到四五十岁的中年人。不过，记者昨日发现，不少大学生到家政超市做暑期工，为这一行业带来一股年轻的气息。
张旭说，因为开20家社区店，明显感觉人手不足，便在厦门人才网上发布了招聘暑期工的信息，结果有20多名大学生应聘。目前，他们中的十多人活跃在这些社区店中，做网管、发传单、做家政服务，都很认真。客户对这些“小阿姨”非常认可。
燕妮家住灌口，是漳州某学院的大一学生，现在杏林怡家园社区家政超市做管理员。她每天的大部分工作就是接电话，跟客户沟通，同时到各社区发传单、做宣传。她说，年轻是自己最大的优势，跟其他年长的家政人员相比，虽然经验不足，但是她肯学习、能吃苦，所以，得到了客户的认可。
鹏飞是河南人，在武夷学院读大二。他学的是计算机专业，在家政超市主要做网络维护工作。昨天下午两点多记者看到他时，他累得满头大汗。原来，一上午他去了海沧、集美的3个社区家政超市，为店里的网络做调试。虽然一个月工资1500元，做起来也有些辛苦，但是他说很充实，因为各方面能力得到了锻炼。
这些暑期工中，小王的工资最高，每月2200元左右，工作也最具挑战性——给几个幼儿园的孩子当“小阿姨”。在松柏社区家政服务超市，小王甜美的笑容打动了客户。因为暑假，客户家有三四个小孩没了去处，要找一名临时保姆上门服务。每天下午两点到晚饭后，小王都跟这几个孩子在一起，孩子们在家，她就讲故事，带他们做游戏；孩子们想出门，她就带他们去科技馆、上公园。小王说，这样的工作很能锻炼自己的耐心，而且和小孩子在一起也很开心。