人民网潍坊7月18日电 据潍坊新闻网报道 今年以来,市家政服务网络中心为发挥推动全市家政服务业发展的重要作用,大力拓展服务功能,扩大服务范围,全力将服务向各县市区、居民社区延伸,构建家政服务网络体系,实现便民、利民、惠民,提升居民生活品质。
在各县市区,大力建设市家政服务网络分中心,逐步将12343家政服务网络中心服务延伸至农村。目前,已在昌乐、诸城、安丘、寿光、临朐、高密6个县市设立了分中心。在居民社区,大力建设12343民生万事通社区服务站。服务站主要功能是:一是免费信息咨询服务。市民需要咨询交通、教育、法律法规、证件办理、社保医保等有关事项,该中心会在第一时间给用户答复。二是免费对接匹配服务。服务站对接包括保姆、保洁、月嫂、搬家、鲜花礼仪等家庭服务以及培训、维修服务、养老服务、医疗服务、物业管理、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事等13大类120多个行业。市民只要有民生服务方面的需求,就可以通过12343民生万事通社区服务站和12343公益性特服热线、18765612343短信平台或上网登录www.wf12343.gov.cn网站查询,实现免费需求对接。三是免费居家必需品和耐用品的直流配送服务。与居民生活息息相关的耐用消费品,通过团购分销的模式利用物联网体系,实现农居对接、厂居对接,从源头上解决食品安全问题,每一种商品拥有2-3家供应商,培养相关知名品牌,所有商品均低于市场价。居民只需通过服务大厅、呼叫热线、短信、网站等平台来订购相应的商品,由坐席客服统一下单,由社区相关服务人员免费将商品配送到居民家里,既物美价廉,又低碳节能环保。四是免费为居民代办综合付费及证件办理服务。服务站可以帮助市民缴纳各项日常生活费用及交通、教育费用,如:通讯费、水电费、煤气费、教育费、公交费等,而且还可以代办各种证件,如:老年证、残疾证等。五是再生资源回收服务。通过中心五大平台和再生资源回收平台,服务于广大市民,居民家中的废旧物品,可以通过12343便民服务平台,统一回收利用,对企事业单位的再生资源,实行回收企业定时、定点上门回收,统一运送至分拣中心或加工利用园区。目前,已在西南关社区、樱园社区等31个社区建设了12343民生万事通社区服务站。
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