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美琪家政券过了使用期限 想延期没门?

发布日期:2011-5-31 12:46:05       阅读人数:1217       来源:每日商报       作者:未知
 
    谢小姐向每日商报热线85188518反映:我们单位发了美琪家政公司的代金券,我还有13个小时(买的时候是20元/小时)没有使用,却发现券已经过期了(上面印着有效期至2011年3月31日)。上个月我联系了美琪家政公司,希望能延期,但他们不同意。因为是单位团购的券,我们公司里很多同事都遇到了这种情况,希望商报能帮我们去说说。

  商报记者 方薇 维权报道

  美琪家政券过期了就要作废吗

  谢小姐说,这些券是单位发的福利,但大部分人都不能在使用期限内用完,她去和美琪家政沟通过,对方很干脆地回绝了她的延期要求。

  “买的时候是每小时20元,我还有13个小时没有使用,如果就此作废,美琪家政也太霸王了吧!”谢小姐说,由于是单位团购的券,很多同事都有一样的困扰,大家都觉得不能延期的说法太不人性化。

  前几天,记者拨打美琪家政服务部的电话85133008和88858129,反映了谢小姐的问题。接电话的人每次都说负责人不在,对此事没办法提供任何说法。记者留下自己的联系方式,希望负责人能够在有空的时候对此作出回应,但始终没有接到任何回复。

  昨天,记者再次拨打这两个电话,每次话没说完,均被对方粗暴地挂断电话。

  对于美琪家政的这种做法,谢小姐表示很无奈:“我也是没办法了才向商报求助,我去问的时候他们也是一口回绝。看来,只能让我们单位负责团购的人出面去协商了。”

  消协:代金券的钱不存在过期的说法

  商家只有扣违约金的权力

  现金购买的家政券,如果美琪家政不同意延期的话,难道就此作废吗?

  对此,下城消协国副秘书长指出,首先,过期的只是代金券,而不是代金券里的钱。能不能延期,则要看当初双方的协议是怎么规定的。其次,哪怕是过了约定的使用期限,算消费者违约的话,商家也只有扣除违约金的权力,而不能让代金券里的钱全部作废,超过违约金的余额,商家应该退还给消费者。最后,谢小姐反映的家证券是单位团购的,那么最好让当初团购这些券的人出面和美琪家政交涉,具体怎么处理还要看当初签订的协议是怎么约定的。