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美琪家政券过了使用期限 想延期没门？
发布日期：2011/5/31 12:46:05       阅读人数：2072       来源：每日商报       作者：未知
 
　   谢小姐向每日商报热线85188518反映：我们单位发了美琪家政公司的代金券，我还有13个小时（买的时候是20元/小时）没有使用，却发现券已经过期了（上面印着有效期至2011年3月31日）。上个月我联系了美琪家政公司，希望能延期，但他们不同意。因为是单位团购的券，我们公司里很多同事都遇到了这种情况，希望商报能帮我们去说说。

　　商报记者 方薇 维权报道

　　美琪家政券过期了就要作废吗

　　谢小姐说，这些券是单位发的福利，但大部分人都不能在使用期限内用完，她去和美琪家政沟通过，对方很干脆地回绝了她的延期要求。

　　“买的时候是每小时20元，我还有13个小时没有使用，如果就此作废，美琪家政也太霸王了吧！”谢小姐说，由于是单位团购的券，很多同事都有一样的困扰，大家都觉得不能延期的说法太不人性化。

　　前几天，记者拨打美琪家政服务部的电话85133008和88858129，反映了谢小姐的问题。接电话的人每次都说负责人不在，对此事没办法提供任何说法。记者留下自己的联系方式，希望负责人能够在有空的时候对此作出回应，但始终没有接到任何回复。

　　昨天，记者再次拨打这两个电话，每次话没说完，均被对方粗暴地挂断电话。

　　对于美琪家政的这种做法，谢小姐表示很无奈：“我也是没办法了才向商报求助，我去问的时候他们也是一口回绝。看来，只能让我们单位负责团购的人出面去协商了。”

　　消协：代金券的钱不存在过期的说法

　　商家只有扣违约金的权力

　　现金购买的家政券，如果美琪家政不同意延期的话，难道就此作废吗？

　　对此，下城消协国副秘书长指出，首先，过期的只是代金券，而不是代金券里的钱。能不能延期，则要看当初双方的协议是怎么规定的。其次，哪怕是过了约定的使用期限，算消费者违约的话，商家也只有扣除违约金的权力，而不能让代金券里的钱全部作废，超过违约金的余额，商家应该退还给消费者。最后，谢小姐反映的家证券是单位团购的，那么最好让当初团购这些券的人出面和美琪家政交涉，具体怎么处理还要看当初签订的协议是怎么约定的。
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