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“96577”家政服务网络中心试运营

发布日期:2011-5-31 12:45:01       阅读人数:3491       来源:互联网       作者:未知
 
   今起,如果您家里需要维护空调、清洗巨大的鱼缸、维修突然出故障的电脑等,可以不用四处奔波找行家帮忙了,直接拨打晚报呼叫中心96577,一个电话就能全部“搞定”。

  从5月31日起,乌鲁木齐晚报家政服务网络中心进入试运营阶段。该中心负责人介绍,在试运营阶段,读者只要拨打96577,就可以预约包括空调维护、鱼缸清洗、地暖清洗、室内清洁、甲醛测试、石材翻新、家电维修、电脑维修等各类家政服务。

  “我们的口号是‘预约服务方便快捷,放心服务省钱省时,诚信服务称心满意’。”该负责人说,96577家政服务网络中心开通后,客户只需要拨打电话,话务平台会直接提供所需服务的参考价格和服务预约时间,同时,通过电子平台直接联系合作商家,随后,商家将为客户提供方便快捷的上门服务。

  以空调维护为例,业内人士介绍,空调在使用一段时间后,过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢,产生细菌、病毒。加上冷凝水充斥在散热片等处,当空调停机后,温度恢复,易使螨虫、细菌繁殖、霉变,产生异味,并将直接影响空调使用者的身体健康,引发呼吸道疾病、皮肤病。

  “因此空调在使用一段时间后必须清洗杀菌。”该负责人说,如果读者想使空调清洁、除垢、去味、杀菌消毒、保养一次完成,可以拨打96577预约空调深度清洗服务。

  96577是在“乌鲁木齐晚报统一对外联系窗口”的基础上创建的,它的成立实现了晚报一切对外信息的统一,是以语音系统为通讯平台,实现与公众互动、为客户服务的一种信息技术手段。

  目前,乌鲁木齐晚报呼叫中心96577有几大显著“标志”,即:简短易记,便于读者与报社互动;24小时不间断服务,由工作人员用计算机记录所有信息数据并及时反馈读者的提问、咨询等;内容从新闻报料、投诉受理、公众调查到征订发行、广告咨询,呼叫中心就像一个报业综合信息流处理站;借媒体的影响力,呼叫中心为商家、消费者搭桥,为市民提供全方位的生活服务。