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市民李先生怒向96155昆明家政服务热线投诉，原本和家政公司约定了确切的时间，可接连两次，在约好的时间工人都没出现，即使家政公司多次道歉并表示免费服务一次，但李先生坚决要更换一家。
近日，家住麻园附近的李先生想彻底打扫一下厨房和卫生间，于是找了一家家政公司，商量好两天后的下午2点30分，工人准时到家里打扫。可当天李先生在家等了一天，连家政公司工人的人影都没见着。李先生找到家政公司一问，家政公司居然忘了安排。“这几天行程排得太满了，一下忘记了。”工作人员不断道歉。
家政公司再次与李先生商定两天后的下午2点30分准时到家里服务。可是到了约定的时间，家政公司的工人仍没出现。直到一个多小时后，工人才匆匆赶到李先生家门口。“太过分了，一次也就算了，第二次还是这样。”李先生为此很生气，不愿意让这家家政公司为他服务，并致电96155昆明家政服务热线投诉。
家政公司解释是工作人员把李先生的号码记错了，一直没有找到李先生家的准确位置，才迟到那么久。家政公司再次向李先生致歉，并承诺免费为客户打扫一次，可李先生认为“这是信誉问题，接连两次掉链子，不愿意再相信这家公司了”，拒绝了免费服务，执意要更换一家家政公司。
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