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近日。武汉市家政行业协会举办座谈会，近10家家政公司探讨新时代下家政行业有哪些新机遇，挖掘个性需求、拉伸产业链条成为大家的共识。
个性需求无处不在
武汉平凡新家政公司总经理姚大庆举了两个例子，一位客户的父亲80多岁，想口述回忆录，希望家政公司派人帮他记录并编辑。还有位女客户是某大型国企员工，每天早上最头疼的事就是搭配合适的上班服饰，有时衣服摆了一床也不知该穿哪件。姚大庆给她推荐了一位懂服饰搭配的大学生，帮她做色彩诊断，还陪她逛街买衣服。“这充分说明消费者个性化需求的潜力很大，关键是缺乏相应人才。”武汉家政行业协会副会长王俊兰说，目前武汉家政行业大量是保姆、钟点工等体力劳动人员，家政公司需要不断扩展事业平台，才能留住具有专业技能的人才。
从养老服务延伸开
姚大庆说，城镇化和人口老龄化是未来我国社会的两大发展趋势，家政行业的新机遇就蕴藏在其中。以养老服务为例，武汉市65岁以上的老年人有80万，哪怕只为其中1万人提供家政服务，旅游公司、老年用品企业都会找上门来，家政公司还可以借此开创新的商业模式。
武汉家政行业协会会长刘敦琳说，家政公司有两大发展方向，一个是大而全，为城市家庭提供各种综合服务；一个是小而精，深挖某一特色领域。无论是哪个方向，家政行业都亟待拉伸产业链，将提供不同服务的供应商整合到一起，形成服务网络。
连锁店抱团抢市场
目前武汉市有2000多家家政公司，但大多是个体单店，辐射能力较弱。“五一”前，刘敦林领导的武汉首嘉家政联盟接到一笔大单，一栋22层、485套房的住宅楼要做交房前的开荒保洁，要求6天内完工。如果放到任何一家单独的家政公司，谁也做不下来，但首嘉发挥联盟优势，迅速召集了8家家政公司。大家划分楼层，分工协作，按时完成任务，干得最多的家政公司挣了近万元。
刘敦琳说，发展连锁经营，家政公司能客户、员工信息共享、资源互补，抱团抢市场。
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