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个性家政路遇“拦路虎”

发布日期:2011-5-21 13:27:30       阅读人数:1099       来源:互联网       作者:未知
 
 
 
  “家政公司新商机”以来,多位读者和家政公司负责人致电本报称,客户个性化需求的确是家政公司的新机遇,但入行有“拦路虎”。

  个性化服务并非都赚钱

  武汉平凡新家政公司开展了多个个性化业务,但并不是每个业务都很红火。去年12月该公司后湖店办起了残障儿童康复室,发展至今谈不上赚钱。

  记者昨日在该公司后湖店看到,现在康复室面积约一百平方米左右,与其他三四百平方米的康复机构相比有差距,扩大规模要增加十几万元的投入。“这个业务目前还处于口碑积累阶段。”平凡新老总姚大庆说。不少家政公司都担心投资加大,风险也会增大,尤其是需要长期积累、效益回收慢的业务。

  还有一些业务本身也存在风险。时下,法律对酒驾的量刑越来越严酷,催生了代驾的兴起。虽然需求量大,但业务本身的风险拦住了家政公司开展这项业务。如,二次保险的问题,代驾司机在驾车过程中出现事故如何处理,十分棘手。

  专业人才缺乏制约发展

  还有些家政公司认为,制约市场发展的关键在于,找不到合适的人手。

  很多客户的个性化需求都有一定技术含量,如少儿托管、打理根雕、营养配餐等,对家政服务员的要求越来越高,找到一个会做的人也变成一个难题。武汉小阿姨家政公司老总李书林说,找不到会做的合适人选,或者技能不高,只能眼看市场流失。

  对此,有些家政公司的做法是建立统一的信息库,即把客户的各种需求和各种会做的家政工进行信息对接。平凡新公司的21家直营店,就统一使用信息管理系统,所有的客户资料和人员资料一目了然。公司还不定期的通过走进社区、举办沙龙等活动,不断发现有各种技能的人才,充实到人才库中,以便随时调用。

  征集令

  不少家政公司在开拓个性化服务市场时,遭遇到了很多问题,如人员的配置、个性技能的培训、场地的限制等。针对此种现象,“小老板”栏目将于本周六(21日)上午9:00,邀请家政行业协会组织的优秀家政公司代表座谈,探讨经营之道。您是否对家政行业的发展有好的建议?您是否也有意在家政行业创业?请致电027-88567196(9:30-16:00)或15527053488报名,本报将选择8位读者共同参与。