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看着单人沙发上一道长长的明显的乳白色污渍，海沧居民廖女士心疼极了。这是前两年她和老公一起挑选的真皮沙发，一套价值8000多元，很有纪念意义，如今却被家政员弄脏了。
“真是太倒霉了！”廖女士说，最近她家大扫除，她一个人忙不过来，前天上午就请了厦门白鸽家政海沧分部的两名家政员来清洗空调。两名工人穿着很不整洁，且非常不专业，竟然不懂得如何将立式空调外壳打开，部分外壳是被使劲掰开的。
廖女士赶紧制止，她当场拒绝了家政员的清洗服务。起先，家政员还不愿意就这么白来一趟，后来不知怎么回事，在一旁整理完清洁药水后，便急冲冲离开了。
廖女士说，家政员走后，她才发现沙发被药水喷到了，她赶紧用手去擦，没想到擦不掉，手触碰到沾染在沙发上的药水后，有种粗糙感。药水腐蚀性太强了。她还发现，有两块抹布被家政员塞在了沙发背后。廖女士猜测，家政员发现将沙发弄脏了，才那么快就离开她家。
廖女士打电话给厦门白鸽家政公司海沧分部负责人，没想到对方称：员工服务过程中，造成的不愉快，应该由物主承担。廖女士将这些话录下来，她说：“他们实在太无赖了！”
记者随后致电白鸽家政海沧分部。起先，工作人员不承认有家政员到廖女士家清洗空调，最后在记者的追问下，工作人员表示，将到廖女士家中查看，再作出处理决定。
记者将这一情况向海沧石塘工商所反映。执法人员告诉记者，调查后将协调双方解决此事。
今天上午，该家政公司负责人易先生告诉记者，他们愿赔廖女士两百元作为精神补偿，再由公司、家政员和廖女士三方共同出钱翻新沙发。
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