最近,一篇名为“重庆各大月嫂公司口碑榜——2011火热征集”的帖子在重庆地区的一些母婴网站论坛里,引起了网民的热切讨论,纷纷转载。帖子的内容是关于重庆月嫂行业现状的讨论,此贴一经发出,就吸引了很多网友前去跟帖,诉说自己家里请的月嫂情况如何,服务质量以及月嫂公司的管理状况。最后由版主进行汇总,整理出了一份2011年重庆月嫂公司“红黑榜单”。
顾名思义,“红榜”里自然是一些网友推荐的月嫂公司和月嫂本人,而“黑榜”则是网友不满意集中投诉的月嫂公司了。 其中“红榜”榜上有名的依次是:重庆月 妮母婴的三家月嫂。
“黑榜”:都市俪人医院、北京广和月嫂公司、重庆市喜佳联母婴护理服务中心。还有一家月嫂公司的月嫂处于中间地带。

虽然说每个家庭对月嫂的要求不同,但是综合帖子里网友的回复,一些内容还是可圈可点。比如月贝佳月嫂公司的王阿姨,推荐的理由是:性格温和、经验丰富、正规。其他红榜公司的月嫂推荐理由也是大同小异;而黑榜上被投诉比较多的便是月嫂文化水平低、不注意细节、性格问题等等。
可以看出,大多数家庭对月嫂的要求就是以下几点:
1. 专业性:会不会带孩子是家长对月嫂最基本的要求,从投诉中不难看出,许多月嫂几乎是没有什么带孩子的经验,而货真价实的月嫂则得到了一致认可。
2. 责任心:即使有丰富经验,但是对孩子没有责任心也是不行的,这关乎到照顾孩子的一些细节问题,有责任心的月嫂会注意个人卫生,无论是孩子的用品还是自己的用品都会勤洗勤换,会注意观察孩子的健康状况,真心的关心孩子,甚至有没有剪指甲的问题都被细心的妈妈记在心里。
3. 人品:月嫂的个人品质问题是让许多家庭头痛的事情,月嫂忌八卦嘴碎,适当的聊天可以,话话家常也没有问题,但是到处打听人的隐私四处宣扬总归是不妥的。现在请月嫂的大部分是80后年轻一代了,这是个很重视隐私权的群体。另外偷窃、对金钱的不合理要求也是一大问题。
4. 性价比:这是最后一个受关注的点。不同等级的月嫂价格不同,由于行业管理混乱,许多业主觉得几千元请到的月嫂其实差别不大。现在的父母对孩子非常大方,因此只要觉得月嫂“称心如意”,那么多花点钱也是“值”的,不怕贵,就怕花冤枉钱是业主们的一致想法。因此月嫂如何定价和分级,还需要早早统一标准才好。
此外,网友们还列举了一些月嫂行业的“潜规则”,比如“黑榜”上的公司,月嫂实际水平可能根本达不到定价的标准,完全是这些不正规的月嫂公司以次充好。
从帖子的反馈来看,重庆的月嫂行业喜忧参半。忧的是这个行业虽然已经存在很久,但是依然没有形成一个整合规范的市场,劣质服务时常出现;喜的是的确有不少优质的月嫂公司在兢兢业业地为一些家庭服务,红榜上我们也看到了网友热荐的月贝佳等正规月嫂公司,他们的月嫂给那些刚刚迎接了新生命家庭带去了安全感,减轻了她们的疲累,关怀着这些初生婴儿最脆弱时期的成长。
我们相信,重庆月嫂行业一定会发展地更好,也希望更多家庭的能够找到称心如意的月嫂,宝宝们都可以茁壮成长!
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