|
今年五一小长假，汉口的赵先生一家出门游玩，不用担心家中的20多盆植物没人管，家政员浇水、松土、剪枝等一切打理妥当。家政业内人士感叹，现在客户的新需求越来越多，“逼”着家政员要成为“全才”。
小阿姨家政公司负责人李书林介绍，五一前夕，接连接到两位客户电话，不约而同提出放假要出门旅行，希望家政公司打理家中的盆栽，其中一位还要求为植物修剪枝叶。浇水好说，剪枝这种有一定专业要求的活儿普通家政员不敢代劳，好在公司一位管理人员郑女士的父亲在园林企业工作，平时爱好园艺。在郑女士的指导下，两个家庭的家政员圆满完成任务。
由于是第一次碰到客户提这样的要求，小阿姨家政公司还没有列过与园艺相关的收费项目，于是均免费提供服务。李书林说，如果以后客户相关需求增多，将考虑收费，并加强对家政员的培训。
实际上，家政公司有不少服务都是被客户催生，如老人日间托管、病房陪护、家具护理等，客户的新需求对家政员的素质也提出了越来越高的要求，武汉几大家政公司都加强了员工培训。
|