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沈阳市大东区李女士 由于9个月的女儿行为反常，对保姆起疑，并在家中暗藏了录音笔，录音材料中放出保姆辱骂和拍打孩子的声响。保姆称不曾恶意殴打和辱骂女婴，只是在“把尿”时拍了几下。
“窃听保姆”事件后，李女士没再找保姆，自己陪伴在孩子身边；保姆陈芳（化名）仍觉委屈，期望能得到这个月的工资。
家政业内人士称，雇主、保姆互相提防较普遍。一旦发生纠纷，最好是双方坐下来，坦诚地“谈一谈”。
保姆和雇主间纠纷属私人雇佣，并不在劳动仲裁部门调节业务范畴内。李女士说，她并不想起诉保姆，“只想给保姆一个警告和教训。 ”
雇主不想起诉
保姆也不想丢工资
目前，李女士没再通过家政公司找到合适保姆，“家政承诺给我换保姆，我满意为止，我要求的价钱是1400元，他们总是给我介绍1800元和2000元的，所以一直没找到。 ”
李女士说，自己对保姆群体产生了怀疑，一有时间现在就会陪在女儿身边，“与其找保姆，我更愿意找熟悉的亲戚来照顾女儿。 ”
李女士称，一家人和保姆陈芳（化名）的关系一直不错，还经常一起吃饭，五一假期甚至想带她一同出游。“当初合同上写的就是1000块钱，而不是1600块钱，如果觉得钱少，她可以不干，也不能打孩子啊！ ”李女士表示，自己本可以起诉，但是她并不想这么做，只想给保姆一个警告和教训。
对于雇主一家的“误会”，陈芳昨日依然感到委屈，她希望通过沟通，和气地解决问题，并能得到这个月的1000元工资。
陈芳认为，那段时间小孩在感冒，所以总是哭；加上她的姥姥和姑姥刚从家里走，所以有点不适应。“如果她这么不相信我，又录音又监视的，何必一直用我呢！也不能让我白干一个月啊！ ”
解除彼此猜忌
沟通是最好的方法
沈阳多个家政公司业内人士表示，雇主、保姆互相提防的现象较普遍，双方对此都有责任。一方面，雇主没有对保姆敞开心扉，另一方面，一些保姆的言行也不得体。
家政公司一般拥有完备的责任划分制度，如果雇主、保姆出现猜忌甚至纠纷，家政公司将充当纽带，予以协调。但是多位业内人士坦言，最好的解决方法是客户、保姆坐下来，开诚布公地“谈一谈”。“雇主首先要相信保姆，保姆也是有尊严的，既然用她，就应该安心把孩子交给她；保姆更要严格要求自己，要把雇主的孩子当成自己的孩子来带，而不是只顾着赚钱。只有双方的心态都摆正了，才能把孩子照顾好。”辽宁省总工会公益家政服务机构——沈阳慧缘家政服务有限公司副经理冯然说。
属于私人雇佣
无法劳动仲裁调节
目前要确切裁定李女士、陈芳间的争议，尚存难点。
沈阳市劳动争议仲裁委员会工作人员表示，如果保姆和家政公司发生争议，劳动仲裁予以调节；保姆和雇主间有纠纷，因为属于私人雇佣，不在劳动仲裁调节范围内。
李女士在事发后报了警，警察的回复是，上法院起诉，通过法律途径解决。目前，这似乎是认定相关责任的唯一途径。
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反倒难找工作
辽宁省总工会公益性家政服务机构——沈阳慧缘家政服务有限公司副经理冯然说，保姆上岗培训的第一课是“职业道德课”，只有充满爱心和责任心，不单单以赚钱为目的的育儿保姆，才会受到雇主的青睐。
冯然说，公司一直想要培训一批年轻的大学生保姆，可是年轻漂亮的保姆反而很难找到工作。一方面，雇主会认为大学生在家里娇生惯养，缺乏干家务活的经验；另一方面，雇主担心漂亮的年轻保姆会给自己的家庭生活带来困扰。
“有一些雇主喜欢年轻人，觉得她们有活力、有文化，能和孩子打成一片；但更多的客户还是有所顾忌的，所以现在大学生保姆太难推广了！ ”冯然说。
另外几个家政公司的工作人员表示，雇主大多喜欢“年纪稍长”、“外表朴实”、“踏实勤快”的保姆，很少有人要求保姆的学历和相貌。“来我们这应征的，很少有年轻漂亮的，我们不爱要，她们也不愿意来。长得年轻、漂亮、学历又高，女主人不放心啊！ ”一名业内人士说。
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