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家政服务投诉增长1倍育婴师不知宝宝洗澡水温

发布日期：2011/4/6 12:21:42 阅读人数：1165 来源：互联网作者：未知

给宝宝洗澡的水温是多少身为育婴师却不清楚。北京市工商局和市消协今天公布3月份消费投诉显示，近期家政服务投诉回升，一个月接到43件投诉，增长1倍多。
　　
　　据介绍，消费者徐先生从家政公司以每月3500元为刚出生的宝宝请了一位育婴师。育婴师却不清楚给1个月的婴儿洗澡的水温应该是多少，洗澡时也不敢给孩子翻身。细问才知道，原来这所谓育婴师根本就不具备国家职业资格证书，也没有育婴的经验。当徐先生提出退费时，家政公司却告知，育婴师工作不足一天需按小时计费，扣除的费用比一天工资还高。
　　
　　市工商局12315负责人介绍，眼下随着外地务工人员返京，家政服务市场随之升温，相关投诉也有所回升。12315和96315两条热线一个月内共受理家政服务投诉43件，比2月份增长了1.05倍，投诉问题集中在家政公司拖延或未按合同约定提供服务；家政人员不具备上岗资质或不能胜任工作；因家政人员自身原因导致中途解约。
　　
　　工商部门提醒市民，聘请家政服务人员，一定要就服务期限、服务事项、家政人员等级、薪资标准、违约责任等事项进行详细约定，并签订家政服务合同。

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