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哈尔滨作为2009年开始实施“家政服务工程”首批示范城市，在2009年度培训家政服务人员1600人，并全部安排就业；2010年度按照省里下达的培训指标2300人，超额完成培训任务，共计培训家政服务人员3127人；今年哈市计划培训家政服务员3000人。
据介绍，通过家政市场反馈来看，接受过专业培训的服务人员进入雇主家庭服务，雇主满意度平均提高了约30%。大量服务人员经过培训后，很快就找到了待遇优厚的工作，就业率同比增长30%。
据商务部门相关人士介绍，通过培训，哈市家政服务员全面提升了服务素质。服务人员由文化水平不高，相关技能缺乏，到娴熟掌握家政服务技能，服务满意度有了进一步提高。
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