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春节后“家政服务”投诉量猛增一倍

发布日期：2011/4/2 13:10:38 阅读人数：1478 来源：互联网作者：未知

春节已经过去1个多月时间，外地务工人员返京，家政服务市场随之升温，相关投诉也有所回升。昨天，市工商局、市消协公布的消费投诉分析显示：3月份受理家政服务投诉43件，投诉量较上月增长了1.05倍。

　　据工商相关负责人介绍，拖延或者不予提供家政服务；未按合同约定提供服务；家政人员不具备相关上岗资质或不能胜任工作；因家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不继续提供服务等成为主要问题。市工商局“12315”、市消协“96315”提醒消费者，聘请家政服务人员，一定要核实家政服务企业是否具备合法的经营资质；对服务期限、服务事项、家政人员等级、薪资标准、违约责任等事项进行详细的约定，并签订家政服务合同；此外保留好付款票据、合同等相关证明，产生纠纷后及时投诉。

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