昨日,福建省妇联联合省诚信促进会、省家政服务行业协会,在福州举行以“诚信家政,和谐发展”为主题的“福建省家政服务诚信365倡议”活动,向全省家政企业、家政服务员和消费者发出诚信365倡议,即诚信经营、诚信从业、诚信消费每一天。80多家家政企业参加活动,并签名响应倡议。
据了解,“福建省家政服务诚信365倡议”包括以下内容:
诚信经营每一天。自觉遵守国家法律法规,合法经营,重合同,守信用。自觉遵守社会道德风尚,倡导行业自律,提供优质服务,提高企业信誉。诚信经营,不哄抬价格,不骗取中介费,不以次充好。提倡按天收取管理费或中介费,让消费者明白消费,合理消费。
诚信从业每一天。自觉遵守社会公德、职业道德。积极参加岗前培训,努力提高服务技能,持证上岗,爱岗敬业,努力完成三方约定的工作任务。注重自身仪态仪表,讲究个人卫生,养成良好习惯,杜绝不礼貌的语言和行为。诚信服务,诚实收费,诚心对待消费者,不乱哄抬价格,不随意跳槽,与服务家庭和谐相处。
诚信消费每一天。尊重家政服务员的人格和劳动,保障家政服务员的合法权益。诚实付费,平等对待、关心关爱家政服务员。
省妇联主席刘群英表示:“家政服务业已经成为一个与群众生活息息相关的重要领域,成为一个规模庞大并极具发展潜力的朝阳产业,对于调整产业结构、创新社会管理、促进妇女就业、构建和谐社会具有重要意义”。
据了解,近年来特别是省家政服务行业协会成立以来,我省家政服务业取得了较快发展,968938平台已经建成,行业规模逐步扩大,服务领域不断拓展,一些家政企业在社会上树立了较好的信誉。但我省家政服务业仍然处于起步阶段,市场存在着严重供不应求的突出矛盾。从家政企业看,企业普遍规模较小,收费、运营不够规范,对家政人员的管理比较松散。从家政员队伍看,总体素质偏低,“挑”客户、“炒”客户、随意要价、以此充好、不诚信服务的现象仍然存在。从社会环境看,尊重、关爱家政服务员的社会氛围有待进一步形成。
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