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快过年了，家中“大扫除”又要开始了。济南不少市民开始预约家政公司为避免高强度的体力劳动，谁料家政公司忙中出乱，不仅没人来给打扫卫生，态度还很不客气，这就让市民感到“呕得慌”了。今天，历下区的于女士就遭遇了这么一档子事。
于女士在X鼎家政公司交5000块钱办了张贵宾卡，家里需要彻底清扫时候直接请家政公司的员工过来打扫。到年底了，按照家政公司的规定，于女士提前一周向家政公司预约了两名员工，约好周日来家里。
为了配合家政公司员工来家里打扫，于女士特意从单位请了假，可是，昨天晚上7点于女士突然接到家政公司的电话，工作人员告知于女士，由于年底业务太多，公司已经派不出人手。于女士当即表示不能接受这种做法，但家政公司对此只是回复，“没办法，年前已经排满了，要打扫就要等到年后，初七初八我们就上班了。”“预约的目的就是为了保证到时候会有人过来打扫，既然已经预约，家政公司就应当提前做好安排，”于女士要求家政公司今天务必派人过来，对此家政公司回复：“行啊。”
今天一早，于女士就收拾好等着家政工作人员上门，可半上午过去了，人却一直没到。打电话给家政公司，对方回复说，“昨晚不是已经给你通知了吗？人手不够，派不过去。”当于女士要求和家政公司领导通话，工作人员称，领导不在，半小时以后回来再和于女士联系。
“我已经提前一周预约了，还不给派人，如果提前通知我也行啊，我也可以提前找其他家政公司，现在就只对我说没有办法让我怎么办呢。”于女士说，这件事让她感觉“很呕得慌”。
而当记者就此事与X鼎家政公司进行核实的时候，X鼎家政公司的工作人员却告知记者，“工作人员早就派过去了啊。”记者再次向于女士求证，于女士表示，家政公司根本就没同自己联系，也没有家政公司派的人过来，下午自己已重新找了别的家政人员。
据悉，像于女士的这种遭遇是预付款消费较为集中的问题，一些经营者为了吸引消费者，利用广告、免费体验等手段片面夸大商品和服务的功能、效用，提供的商品和服务与宣传承诺内容不符，服务质量大打折扣。对于这种问题，山东省消协将采取强力措施严格查出。
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