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临近春节，把家里由里到外收拾清扫一遍是市民们必做的“大事”。 1月3日，记者走访发现，春节前预约家政服务的高峰期已经悄然到来，市区家政服务中心每天用工需求量出现大幅增长趋势。据多位家政服务中心负责人介绍，今年家政服务高峰期比去年提早一周到来，市民若想预约家政服务人员，最好现在就开始打算，不要等到最后扑空。
记者从一些家政服务公司了解到，春节前的家政服务需求主要是家庭保洁服务，包括擦玻璃、清洗抽油烟机和室内整体保洁等。往年的服务预订高峰主要开始于节前20天左右，而今年距春节还有一个月，已经有不少家庭提前预订服务。我市阳光大姐家政服务公司接待人员说：“到现在为止，来我们这里预订服务的人已经近百，有的已经预约到了腊月二十。 ”
据业内人士分析，出现这一情况主要是由于近年来高层住宅的增加、人们生活节奏的加快以及生活态度上的转变，使得家政服务的需求量有较大的增长。我市多家家政公司负责人表示，由于最近家政服务人员数量一直在增长，现在经常是家政服务人员在指挥公司，而不是公司安排服务人员。一般在春节前5日家政保洁服务不好预订，节前10天，家政服务的服务收费会有所上浮。
业内人士提醒市民，由于节前家政市场人员难求，一些市民便降低要求，通过小广告雇请一些“黑家政”服务。这些家政公司往往不建立服务人员档案，不核实服务人员的身份。一旦出了问题就推托只负责介绍，至于服务质量概不负责，雇主的利益难以保障，让消费者苦不堪言。
消费者协会有关工作人员介绍，目前家政服务市场还不够规范，建议消费者选择正规的、符合资质的家政服务公司，看其是否有营业许可证、规章制度是否完善、以及 家政服务人员是否有培训结业证等；其次就是要签订 家政服务公司、服务人员和雇主的三方合同，一旦出现意外或纠纷时可以依法维护自身合法权益。 |