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记者在山东潍坊城区多家家政公司采访发现，刚刚进了腊月门，每天前来咨询家政服务的市民多得让他们有点招架不住。因为供不应求，家庭保洁员的工资翻了一番，优秀月嫂每月工资达到4600元。同时，家政市场也在悄然发生变化：雇主对家政人员的要求在逐渐提高。比如育儿嫂不仅要掌握相关专业技能，还要求会说普通话。
雇主要求
育儿嫂得会普通话
“今天上午就来了十几个市民预订家政服务，我们真的有点招架不住了！”1月4日中午，潍坊市奎文区四平路附近一家政公司负责人郭艳说，距离春节还有一个月，但前来咨询业务的市民已络绎不绝。
虽然供不应求的局面让人欣喜，但是真正达成协议的却并不太多。郭艳说，她公司里有近二百名家政服务人员，除了普通的家庭保姆，还有月嫂、育儿嫂、保安等工种。“前两天我接待了一个顾客，对方提出的要求真是有点出人意料。”郭艳说，该顾客是一个年轻男子，想为自己一岁多的女儿雇个育儿嫂。该男子要求育儿嫂必须会说普通话，掌握幼儿启蒙教育知识，还要懂营养配餐、小儿推拿、简笔绘画等。
郭艳说：“前几年雇个保姆只要会洗衣服、做饭就行了，现在情况大变样。”
薪酬上涨
好月嫂月薪4600元
记者采访中获悉，受供求关系等因素影响，春节前家政市场薪酬也水涨船高。
潍坊市区虞河路附近一家政公司的工作人员刘先生告诉记者，现在家庭保洁的价格每平方米为2.5元，而平常仅为每平方米1.4元。根据往年的情况，越到年底价格越高。据刘先生预计，到春节时家庭保洁的价格将提高到每平方米3.5元。
刘先生告诉记者，除此之外，普通保姆的价格也上涨了不少，去年上半年月薪为1200元至1300元，而现在涨到了2000元左右。
“技术含量越大的工种工资涨得越厉害，月嫂工资上涨尤其厉害。”刘先生说，现在好的月嫂“一人难求”。去年年初的时候，月嫂月薪在2000元左右，而现在最低的也要每月2600元，最好的则达到每月4600元。
刘先生说：“去年有一个四十多岁的下岗女工经过培训后在我们这里干月嫂，现在日程排得满满地，雇主要提前三四个月预订。原来她家日子过得紧紧巴巴，现在一个人就能挣出全家的开销，工资比一些工薪族都高！”
采访中不少家政公司负责人表示，现在需求家政服务的越来越多，而公司掌握的家政服务人员是固定的，因此他们更钟情于为团体服务，对于零星家庭的需求不太感冒。 ◎家政人员
分工细化，被要求持证上岗
四平路附近的家政公司负责人郭艳表示，现在市民对家政服务人员的要求越来越高，分工也更加细化。比如，生孩子要雇月嫂，做完月子后则要换成育儿嫂。原来什么活都干的普通家庭保姆现在不吃香了，打扫卫生用保洁工，照顾老人用陪护工，现在哪样工作都有具体的工种负责。
采访中许多家政从业者表示，现在顾客的需求也不仅仅是要求家政人员能简单照顾好孩子的吃穿、安全问题就可以。很多家庭都想找有文化和经验的专业人员照看孩子，能在保证这些基本能力的同时提高孩子的各项能力。
据了解，一些高技能的特殊护理和看护等都缺乏专业的家政工作者。采访中，家政公司的负责人纷纷表示，家政服务是一项专业性、技能性很强的服务，需要多种知识和技能的综合运用。从目前家政从业人员来看，大部分年龄偏大，文化程度及技能偏低。她们虽会做一些家事，但与现代社会要求的家政服务范围还有很大距离。因此，目前提高家政工作者的文化水平和技能水平显得格外重要。
“如不加强人员培训，根本跟不上市民需求。”郭艳说，为了应对这个问题，市区各家政公司纷纷要求员工持证上岗。
◎家政市场
鱼龙混杂，从业人员不固定
与庞大的市场需求形成对比的是，目前家政市场正规的家政企业太少，大多以中介型家政服务为主。
据了解，有很多人是在家挂个牌子就办起了家政公司，没有营业执照和劳动局的审批。城区家政市场存在鱼龙混杂，家政人员管理混乱的情况。
另外，家政从业人员工作不固定，流动性大，安全和权益得不到有效保证。据了解，留不住人才是造成家政市场混乱的又一重要原因。
郭艳对记者说：“为了留住好的员工，去年年底，我们公司不仅对优秀员工予以表彰，还为他们入了人身意外伤害保险。生日的时候，公司还为他们送去了蛋糕和祝福。”
观念改变
大中专毕业生干家政
在普通人眼里，家政服务人员多是下岗工人或中老年人。但是记者采访发现，随着市场需求日益增多，薪酬待遇日益提高，以及就业观念的改变，不少年轻人甚至是刚刚跨出校门的大中专毕业生都投身到家政服务这支队伍中来。
“今天上午来了3个中专生，咨询能否在我们这里干家政服务员。”东风东街附近一家政公司的负责人谭女士说，从去年开始陆陆续续有20岁出头的大中专毕业生到公司咨询报名。
记者通过3人留下的联系电话，和其中一名姓李的女孩取得了联系。小李在电话中说，她老家在临朐九山。“我是去年毕业的，换了两份工作都不很满意。父母身体不好，弟弟上学又需要钱，我想找一份能多挣点钱的工作，就到家政公司报了名。”小李说，刚开始她也以为做家政就是给人拖地、做饭、洗衣服，是份苦力活，但是实际咨询后才发现并非如此。
她说：“家政公司告诉我，像我们这些有文化的年轻人，可以选择做营养师或育儿师，只要取得资格证，经过实习就能上岗，不仅劳动强度低而且薪酬也很高，我觉得自己能干好。” |