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山东德州4700名家政人员将有服务标准

发布日期:2010-11-6 15:22:21       阅读人数:8433       来源:互联网       作者:
 
    10月30日,德城区家政协会成立。该家政协会成立后,将重点从加强行业自律、提升服务水平、注重技能培训、着力打造品牌四个方面推进家政服务事业发展。据悉,这也是全市成立的首家家政服务行业协会。
    据德城区相关部门统计,该区居民中有40%至50%的家庭对家政服务有需求,而城郊农民对家政服务的需求量也在不断上升。近年来,该区家政服务业迅速发展,但作为新兴行业,市场尚不规范,从业人员素质普遍较低,经过岗前培训的家政服务员并不多。此外,家政服务行业内价格无序竞争,导致服务质量下降。为此,德城成立行业协会,将宝丽洁家政公司、永军物业管理有限公司、亮洁清洗公司等51家家政公司、4700名从业人员纳入协会统一管理,涉及家政、物业、婚庆、搬家、保洁等多个领域。
    “以前的家政市场,不仅没有行业规范,而且技术含量低。随着社会的发展,家政从业人员再不只是打扫打扫卫生、抱抱孩子那么简单了。比如月嫂,你至少得掌握婴儿的卫生保健,产妇的营养搭配等技能;而医院陪护,照顾病人,最好也懂一些护理常识等,这就对我们家政从业人员提出了更高的要求。 ”德城区家政协会会长张杰说。
    据了解,德城区家政协会将制定行业服务标准,划定服务指导价格范围,监督家政服务质量。同时对所有会员进行技能培训,定期开展服务质量认证或评比。