全面加快城市家政服务体系建设

    随着经济社会的迅猛发展，每年数以万计的外来务工人员进城谋生。城市的一头，火车站、人才市场、街边巷角，背着行囊的打工者始终没有停歇脚步，只为在这个陌生的城市找寻一处安稳的落脚点。城市的另一头，踩着城市快节奏的市民忙于工作，只能眼睁睁看着年迈的父母无人照顾，嗷嗷待哺的孩子无人看管，琐碎的家务无人打理，却又难以找到合适的人帮助自己。

    据统计，我国城市家庭的家政服务需求缺口在1000万人以上，外来务工人员是城市家政服务行业的主要来源。9月1日，国务院召开常务会议，研究部署发展家庭服务业的政策措施，提出要发展以家庭为服务对象、向家庭提供劳务、满足家庭生活需求的家庭服务业，旨在增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构方面发挥作用。

    近日，山西省也将全面开展家政服务体系建设，从家政行业基础设施建设、家政服务网络平台优化升级、家政服务企业连锁门店建设等方面，加大政府财政补贴力度，着力打造一支家政行业的龙头企业，实现山西省家政行业的规范化、可持续发展运营。

    市场流动性大--- 行业难题

    目前，山西省共有登记在册的正规家政服务公司200余家，其中太原市就有170余家，太原市家政服务人员大多来自晋中、临汾、长治等地，外来务工人员占到太原市家政行业人员的90％以上。"最近是秋收季节，我家的保姆回家了，两个月后才能回来，父母身体不好，家里两岁的孩子又没人管，急死我了。"市民李女士说。

    太原市桥东街上的丽都家政公司兰经理告诉记者，家政服务行业人员流动性大，逢年过节或是农忙时期，很多外来务工人员就会舍弃手头的工作直接回家，这时家里有老人、小孩的主户们就会很着急，家政公司也只能再给主户换人，但是想在短时间找到合适的人往往没那么容易，很多优秀的家政服务人员他们想留也留不住。

    山西红马甲家政服务有限公司周经理从事家政服务行业已15年之久。他解释道，归根结底还是这些外来务工人员在城市里没有归属感，家政公司无力为他们每个人提供保险，他们抱着待一天挣一天钱的心理，随时准备换地方。

　　大中专院校学生--- 注入新鲜血液

    大专毕业已5年的小赵在辗转民办教师、统计员等多个职业后，去年走进了太原市的家政行业。提起当时入行的心理，小赵记忆犹新："刚开始进入这个行业，我也很有顾虑，父母辛苦培养我这么多年，我没能找到一份稳定工作，却做起了保姆。可能在有些人眼里保姆是伺候人的，其实行行出状元，经过一年的学习和工作，我不仅掌握了很多有关家庭保健、医疗等方面的知识，平时还省下了食宿花销，可以为父母补贴家用。"

    从事家政行业的人员中，大专以上学历的微乎其微。太原市家政服务网络中心副主任李啸解释，首要原因是行业工资水平低，再者就是这类人群持家能力不足。未来，山西省的家政服务体系建设将发展近百个家政服务连锁门店，吸引文化素质较高的大中专院校毕业学生就业，加大培训力度，除了家教、医疗陪护等岗位外，还将设置管理岗位。此外，山西省下岗职工也被列入此次家政行业体系建设的重点扶持人群，以吸引他们再就业。

    三项保险--- 留住行业人才

    如今，需要家政服务的市民越来越多，如何留住优秀的家政服务人员，提升太原市家政服务人员文化素质、专业素质是提升行业规范的重点。

    目前，太原市已被列为城市家政服务体系建设试点城市，省商务厅、财政厅将按照公开、公正、透明的原则，积极引导本地优秀企业参与试点，实现强强联手，确保财政资金安全性和高效使用，共同打造全省家政行业龙头企业。今年，家政服务人员可以享受免费培训，经过人力资源和社会保障部统一认证考核后持证上岗。同时，企业将为从业人员办理医疗保险、意外保险和养老保险，使他们老有所养、老有所依，构建家政服务行业保障体系。

    据了解，家政服务体系建设项目今年10月将投入建设，预计明年年底投入运营。届时，山西省家政服务行业将进入一个快速发展的新阶段。