|
家住园区的毕阿姨这两天收到了女儿送来的一份特殊的礼物——“钟点券”。中秋、国庆两大节日日益临近，女儿花钱为她买了一叠“家政钟点券”，而一张钟点券可以请家政员一次上门服务4小时。“平时拿钱给父母，他们都不缺，而我也没时间帮他们做家务劳动，买点券送给他们，就是请钟点工替我们尽孝心了。 ”毕阿姨的女儿告诉记者。而记者获悉，作为家政服务的一种创新尝试，目前苏州已有不少家政公司推出了家政“钟点券”。
与从前的“钟点工”不同，持有“钟点券”的家政员，并不固定服务于某一位业主，而是通过随叫随到的方式，来服务于有临时性需求的业主。对于业主来说，钟点券不仅更经济实惠，而且最主要的，可以“试用”不同的家政员，如果好了可以长期合作，免去了不停地挑选保姆的麻烦。揣着一大叠的“钟点券”，，白领“丽人”小张告诉记者，订购灵活机动的“家政服务”送给客户，她现在觉得这也是一份不错的礼物。“家政钟点券”管理方张银燕告诉记者，目前他们的钟点券团购客户比较多，像一些银行和保险公司等，都是用来送客户的。
不过，面对流动的家政员，如何严格把关家政服务的质量显得尤为关键。据介绍，在目前的试行阶段，家政员会在服务结束后，请客户填写一份派工单，上面有满意度的回馈，而到月底发工资的时候，相关部门还会进行电话回访，以确保质量。“金管家”家政服务公司相关负责人介绍，推出了“钟点券”这样一个全新方式后，他们配备了专业的钟点工团队，专门服务这个钟点券，并特别强调“时间性”，目前尝试下来的口碑还是非常不错的。
|