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西安一家政公司负责人表示，家政行业总体来说越来越正规了。整个社会对家政的认识也在进步，过去说谁去干“保姆”会觉得很丢脸，而现在，家政人员挺起了胸膛。
但一些雇主、家政服务员和家政公司仍然对现状感到担忧。今年45岁的顾大嫂两年前开始给西安一个年轻家庭带孩子。根据家政公司协议，她每月工资是1000元。随着家政工资看涨，顾大嫂有些着急。雇主提出，让她脱离家政公司，这样就不用交每月300多块钱的管理费，然后每个月给她1100块钱。考虑到和雇主相处得不错，和孩子也有了感情，顾大嫂答应了。
顾大嫂说，其实自己也觉得不妥。家政公司就像自己的靠山，离开了就像没了保障和后盾，将来万一有了纠纷，靠自己单枪匹马去交涉去解决太难了。而且下一次上岗也很困难。有的家政公司负责人表示，市场火暴本来是好事，但同时伴随着激烈竞争，破坏行规甚至违法的行为仍时有发生，加上有“黑中介”存在，一旦形成恶性竞争局面，受损失的还是广大雇主和企业。
“幸福”尚需各方努力
有关法律规定，单位未依法缴社保费，劳动者可随时解除劳动合同。一些家政公司表示，家政公司不愿承担这笔社保费的支出。
2007年12月中旬，《陕西省家政服务标准》正式出台。这份标准对用工程序、投诉机制、考核标准、合同争议均有详细规定。用户遇到不满意的家政员，或产生矛盾，可向家政服务公司投诉。
有家政公司表示，服务标准的出台明确了很多问题，但还需在实践中进一步完善，对“黑中介”的打击力度应加大。
西安一些家政人员也在进行自身维权的探索。西安部分家政女工成立了一个小组。通过这个小组，她们现在可以得到西安市总工会的困难援助，子女可享受困难学费补助，她们可以参加工会组织的女职工大病保险。
雇主吴女士表示，家政市场要创造多赢局面，还需处理好很多细节，需要全社会关注这个民生问题。“家政行业是个‘幸福行业’，只有家政工和用工家庭都感到幸福，这个行业的意义才能体现。”吴女士说。
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