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银川便民网络服务中心经理刘光华说，从陕西农村来银川从事家政服务的刘凤霞，曾有过多次被雇主解雇的遭遇。自从参加了宁夏“家政服务工程”培训班后，便再也没遇到“被解雇”的尴尬。通过培训后的家政人员普遍受到了雇主和用人单位的好评。
据了解，随着经济的发展，人们对家政服务的需求与关注度日益加大。宁夏居民收入支出结构显示，家政服务支出占总收入的3.9%，人均家政服务支出585元，按照城镇人口300万计算，其市场规模达17.6亿元。如此大的“蛋糕”，却因大量不正规家政公司和职业素质不高的从业人员充斥，很难满足市场的需求。刘经理介绍，其所在中心每月都要接到近千个需求家政服务的求助信息，而能满足一般需求的只占20%-30%。
据悉，全区将有1200名下岗职工和农民工，享受涉及家庭烹饪、家庭护理、保洁清洁、家电使用四项内容的免费培训，每人1200元的培训费全部由国家财政承担。同时，还将根据需要增设衣物洗涤收藏、家庭宠物植物养护等内容，以满足百姓更多需求，让这些人真正成为掌握多项技能的“金牌保姆”。
为了解决合格家政服务人员严重不足，不能满足需求的矛盾,自治区商务厅认真落实商务部加快推进改善民生为重点的家政服务体系，充分发挥家政业就业覆盖面广、容量大的功能，今年启动了“家政服务工程”，目的是通过技能培训和安排就业等措施，每年扶持一批下岗人员和农民工从事家政服务，在缓解就业压力的同时，提高从业素质，逐步形成规范、便利家政服务体系，让百姓请“保姆”帮忙不添烦。
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