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几年前，原本矗立在街边的数字北京信息亭，是为了方便市民自动查询各类信息而设置的，也确实发挥了信息查询的作用，受到市民欢迎。但最近，有一些读者来信反映，因为管理和维护没有跟上，许多数字信息亭被损坏，已无法使用。家住北京西站南口附近的张先生在信中说，他在莲花池汽车站附近看见，几个信息亭的里外全被贴满了非法小广告，连自动查询机的屏幕也被小广告糊上，根本无法显示信息，而亭子内的地上，到处是大小便，根本下不去脚。张先生十分痛心地说，我们花了那么多钱建设信息亭，如今因为无人管理，坏成了这个样子，实在与我们建设世界城市的要求相悖。
多数信息亭服务功能无法使用
一些严重损坏已成“垃圾亭”
4月20日下午，记者在北京西站南口路北西面的莲花池公交站附近发现，在不足500米长的距离内，就有4个数字北京信息亭，但信息亭的内外很脏乱，已经全部不能使用。记者近前观察，每一个信息亭的周身都被非法小广告贴满，亭内的信息查询电脑无法使用，而且屏幕上也被粘贴了小广告。有些人还把这些信息亭当成临时厕所，在亭子内大小便，使整个信息亭臭气熏天，地面还夹杂着不少其它垃圾，俨然成了一座“垃圾楼”。记者发现，在道路最西面的信息亭破损最严重，亭子连护板全没了，只留下几条做框子的铁条裸露在外，看来，已经长时间无人来维护和修理了。
莲花池公交站附近信息亭已残破不堪。
在崇文门菜市场附近，记者看到一个信息亭的显示屏工作正常，基本可用，但是不能打印出显示信息的纸条，原来，设备里面没有了打印的卷纸。记者还发现，信息亭书写用的台子上的触摸屏很脏，看上去好久没有人使用过了。
4月23日记者在大北窑北站附近的数字信息亭内也发现没有打印的卷纸，设备很脏，没有人来保养。一位和记者前后脚来到信息亭想打印信息的出租车司机也是一脸的无奈，他以前使用过这种信息亭，查询行车路线、违法记录等信息，既快又可以打印，很方便。他对记者说，他已经找了几个信息亭，都不能用了，真不明白，为什么不尽快修好呢？
4月25日记者走进朝阳公园西侧路边一个数字北京信息亭，想查询相关信息，却发现无法使用，亭内堆放着笤帚、垃圾箱等清洁物品，大概环卫人员把这里当成杂物间了。4月26日，记者来到农展馆地铁口附近的一个信息亭，发现原本被砸坏的显示屏，如今已经换上了新的，但是不管怎样触摸和操作，还是没有显示出任何信息。一个好端端的数字北京信息亭变成了摆设。
每个信息亭造价约10万元
无法正常使用令人痛心
许多的数字北京信息亭已经无法使用，症结何在？记者采访了信息亭的建设、运营和维护单位——北京首通万维信息技术发展有限公司，相关部门的负责人告诉记者，本市数字北京信息亭建设完成于2004年底，旨在提供包括电子地图、公交线路查询、政策法规、看电影等多项便民信息服务，每个数字信息亭的造价约为10万元，目前全市共有600多台。
由于信息亭体积轻巧、外形美观，所包含的服务项目内容丰富，涉及的领域也很广泛，而且其“一触即有”的信息查询服务，快捷、简单，还可提供信息打印功能，曾受到广大市民、中外游客的欢迎。现在，数百个数字北京信息亭分布在北京主要交通干线和主要公共场所。作为北京市政府为民办的实事工程，“数字北京信息亭”建设还得到市财政每年提供的650万元财政补贴。
这位负责人告诉记者，确如一些市民反映的那样，经过几年的运营后发现，许多信息亭因为没有及时维护和修理，已经严重破损，无法正常使用，市民朋友普遍不满意。目前的主要问题是，大多数数字信息亭的主要功能虽然可以正常使用，但都失去了打印信息的功能，市民使用上很不方便。另外，因为公司的系统、设备维护和保洁部门的工作没有跟上，导致越来越多的数字信息亭因缺乏维护而无法使用，外观也越来越脏，影响了环境。
责任单位表示重视市民意见
尽快梳理各类问题并予解决
北京首通万维信息技术公司在接受采访时表示，十分重视读者所反映的问题，一定要尽快查找目前数字信息亭使用过程中暴露的各类问题，加强对信息亭的专人巡查、修理与维护，加派人手，做好日常的信息亭保洁工作，管理好政府投资、建设的便民项目，力争为市民提供优质、便捷的信息查询服务，让市民和广大中外游客满意。 短评:信息亭缘何成了垃圾亭？
远看“亭亭玉立”、亮丽光鲜，近看遍体鳞伤、藏污纳垢，信息亭怎么成了垃圾楼？让人看着确实心痛。
数字北京信息亭是政府花巨资修建的便民项目，本意是方便居民和外地游客查询信息，应该是一个城市的文明和现代化的标志。看来一些好的初衷、好的设施，如果管理、服务跟不上，也不一定能发挥好的作用，效果可能适得其反。信息亭要发挥好作用，就不能仅仅把它们摆放在街头，当作摆设，而要有人维护，有人保洁，有人指导使用，有人及时更新、升级，否则就会出现信息亭被当作垃圾楼的尴尬事。
或许有人会问每个信息亭都要有人专门值守，该增加多少成本?实际上信息亭可以和书报亭、电话亭结合起来，“以亭养亭”。还可以在地铁站、邮局、银行、快餐店等人流密集的公共场所建一些户内亭，工作人员就可以承担维护、保洁等服务。办法只要想，总是有的。总之，信息亭不能有人建无人管，使国家千万元的投资打水漂。
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