随着家政服务业这个新兴产业已经走进千家万户,人们生活水平的不断提高,然而据国家统计局呼和浩特调查队长期调查结果显示,目前有4个因素制约着首府家政服务业的发展。
这4个因素是:一些家庭需要特殊家政服务,如中高级育婴师、养老护理员等,现在市场还不能满足需求;家政服务人数无法满足市场需求,不少女性怕受歧视,宁愿无事干或在工地打小工,也不愿意干家政;许多家政公司缺乏对人员的培训和管理,持证上岗和无证上岗获取相同的报酬,造成家政服务员参加培训的积极性不高,素质难以提高;有些家政服务业没有统一管理机构,对服务质量也没有衡量标准,市场价格不统一,这制约了家政服务业的快速健康发展。
内蒙古社会科学院研究员陈红艳表示,在建立规范家政服务机构,打造品牌服务的同时,还要增强从业人员的服务意识,规范服务行为,提高整体素质,以适应家政服务市场不同层次雇主的需求。另外,政府部门应加强家政服务行业监管力度,对家政服务市场进行规范管理,并出台一系列专门针对家政服务业的优惠政策。
|