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中山市民年内可网上预约钟点工
发布日期：2010/4/9 10:06:31       阅读人数：2276       来源：互联网       作者：未知
 
中山网讯 年内市民有望通过拨打热线和上网将各类家政服务一网打尽。 缓解找钟点工和维修工让市民感到头疼的事情。昨日记者从市经济和信息化局了解到，为市民提供家庭、维修、养老等服务的中山市家政网络中心已进入试运行阶段，预计年内将完成所有服务板块的搭建。与此同时，中山家庭服务协会已经在筹备中，有望6月成立。
家住石岐区大信·新都汇附近的王先生想找一位钟点工来家里做饭、洗衣。昨日他拨打了市家政服务网络中心的热线电话，话务员通过记录分析王先生的需求后，帮他向民源家政下了份“订单”，民源接到订单后将和王先生联系，介绍保姆上门服务。
该网络中心主任王勇告诉记者，这一网络服务平台相当于一个出售家庭生活服务的大超市。目前保姆、钟点工、维修、医疗等服务已经“进场”，一家连锁便利店也计划进场提供社区配送服务，还有一家公司愿意提供生鲜肉菜配送，但这都只是超市一小部分“商品”，未来这个“超市”要为市民提供家政、维修、养老、医疗、物管、法律、生活百事等广泛的家庭生活服务。他预计“超市”将在年底形成较为完善的规模，到时找保姆、请家教、找人维修、代买物品、养老托老等服务都可通过电话或上网从“超市”下订单、购买相应服务。
据统计，目前网络中心966733热线每天呼入量有100多人次，每天产生的有效订单约50张，有120多家家政企业加入。
该网络中心今年初通过省专家组验收,并试行了3个多月。在今年春节后找保姆，找维修的大众难题中，部分市民已通过这一网络解决了难题。中心服务人员告诉记者，最典型的是一家有30年历史的加盟维修企业，返潮天气时，每天都可以通过中心接好几个订单。
除了提供对接信息，该中心还必须通过回访了解供需双方对服务满意与否，对“超市”里的产品质量进行监督检查，处理双方因服务质量和价格引起的纠纷。而每样进“超市”的商品，都必须填写一份服务质量的承诺书。
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