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从本月起，北京市将对家政服务公司进行星级评定，消费者聘请保姆时可按星选人。这在全国范围内尚属首次。
北京市家政服务协会日前召开表彰暨经验交流大会。据了解，从今年开始，北京市将把家政服务公司从低到高划分为一至五个星级，划分标准包括基本条件、规模和业绩、营业条件、服务项目、管理要求和社会信誉等。一星级至五星级的不同点主要体现在运营时间、在岗家政服务员人数、年营业收入、经营场所使用面积等方面。另外，四星级、五星级相对一至三星级还多出几项要求，既要建立并执行规范的消费管理制度，拥有详细的客户档案资料和服务标准体系，每月还要对客户满意度进行评价，每年参加两项以上的社会公益活动。
目前，各家政公司的自查、自评工作已经结束，从4月1日~5月15日进行申报，8月份公布一批达标的家政服务组织。
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