安徽省总工会“家政品牌”打出来

安徽省总工会打造工会家政品牌

注重舆论宣传 提高认知程度

安徽省各级工会注重家庭服务业的宣传发动工作，通过各种途径，宣传工会组织实施家政服务的指导思想、服务对象、培训目的和工作程序，努力提高社会公众对工会家政服务的认知度：滁州市工会把家政服务需求信息、工资待遇、供需条件在就业招聘会上发放，在市区大街小巷的宣传栏上张贴，组织家政服务市场问卷调查，广泛征求用户和求职者的意见建议，有针对性地开展家政服务促就业工作；合肥市工会把家政服务市场需求、免费培训、衔接就业印成宣传册，通过街道社区就业平台进行宣传；阜阳、宿州市工会利用广播电视等新闻媒体，采用滚动字幕方式宣传工会家政服务促就业工作。

搞好示范引导 打造知名品牌

近几年，安徽省各级工会立足市场需求，拓宽就业渠道，开辟就业领域，引导从业人员转变就业观念，鼓励和支持发展家庭服务业，多途径多渠道帮助就业困难群体实现就业。同时，积极总结推广工会家政服务促就业先进典型。2009年6月，安徽省工会仅在短期内就成功组织培训150名家政服务员进京就业。

据了解，现在安徽省大部分市级工会都有一所具备资质的家政培训机构，各级帮扶中心都能主动与家政培训机构搞好技能培训和就业衔接。开展家政服务基础扎实和信誉度较好的马鞍山、合肥、芜湖、滁州、淮南、蚌埠等市工会，不断探索创新，适应市场需求，努力打造“硬技能、优服务、强素质、好信誉”工会家政服务品牌。目前，马鞍山市总工会拥有的一支由450多名家政服务员组成的综合素质高、社会信誉佳的家政服务队伍，在当地市场上口碑良好、供不应求。

强化能力培训 开展技术竞赛

为提高家政服务人员的技能水平和操作标准，安徽省工会主动与商务、财政部门协调沟通，将培训和就业信誉度好的合肥职工大学等六所工会培训基地确定为全省家政服务定点培训机构。安徽省总把增强培训机构师资力量，落实参训人员，配备教学器具，优化实训场地，作为重要的基础性工作来抓，要求工会定点培训机构按《安徽省家政服务工程实施方案》逐项落实；按劳动保障部门编制的家政服务培训大纲严格组织施训，对受训人员逐个进行职业技能鉴定考核，对鉴定合格的及时颁发职业技能证书和从业资格证书，并以市为单位建立家政服务从业人员信息档案，圆满完成了1390名家政服务员培训任务。针对市场对家政服务技能的不同需求，安徽省注重抓从业人员的技能提高，组织开展家政服务技能比赛，增强从业人员的荣誉感和责任感。马鞍山市工会每年组织开展星级家政服务员评比活动，将家政服务技能比赛纳入全市职工技能大比武中，使一批家政技术能手脱颖而出，不仅稳定了就业岗位，也提高了他们的劳动收入。

跟踪管理服务 促进就业稳定

安徽省总工会针对家庭服务业的特殊性，以及该行业的劳动考量和职业标准难以把握，安徽省总要求全省各级工会随时掌握情况，实施跟踪服务，协调解决问题。

合肥、芜湖市工会培训机构对就业的家政服务人员实施跟踪管理，通过走访回访、问卷调查、召开座谈会等方式，不断改进家政服务质量，促进他们的就业稳定性。六安市工会对从事家政服务人员遇到的困难和问题，及时帮扶救助。阜阳、芜湖、滁州、铜陵市工会对去年前往北京就业的家政服务人员，经常通过电话询问、征求意见等形式，了解他们的就业、生活和思想情况，协调各方解决他们反映的有关问题。对在本地就业的家政服务员，工会与他们保持联系，定期请他们到工会座谈交流。