昨天,百余名电业员工齐声宣誓:我志愿加入李庆长共产党员服务队,为社会和谐贡献力量!”“哈尔滨电业局深化李庆长共产党员服务队建设推进仪式”在国家电网黑龙江哈尔滨电业局举行。市领导石忠信、朴逸、丛国章出席仪式并为李庆长共产党员服务队授旗。市委副书记、市长张效廉发来贺信。
2001年,哈尔滨电业局道里供电局成立了由全国劳动模范李庆长担任队长的共产党员服务队,深入到街道和居民家中解决市民用电难题。李庆长还把自己的传呼号向社会公开,24小时受理用户求助,切实为居民解决用电过程中遇到的种种难题,引起社会广泛关注。当年9月,哈电业局将“李庆长共产党员服务队”纳入客户服务中心系统,配专人专车为市民提供服务,电业局各窗口单位也成立了共产党员服务队分队。随后,“李庆长”供电服务品牌成为哈尔滨电业局甚至国家电网的一张名片。
10年间,李庆长服务队由1支队伍4人发展到如今的20支队伍140余人,服务范围也由市区发展到覆盖哈尔滨市区及周边6个县(市)。为继续推进“李庆长共产党员服务队”建设,提高服务质量,近期,哈电业局加强对服务队的全面管理和规范,除对服务队配备统一的服务队队旗、服务车辆等装备及统一服务电话号码外,进一步扩大服务范围和手段:在原有服务基础上,积极承担对外供电服务中的急、难、险、重任务;为社会上有特殊困难的群体提供供电服务;在每月29日开展“电保姆”日等活动,深入社区、居民客户家中,义务提供现场安全指导、用电常识普及和宣传;解答客户用电咨询,帮助客户解决用电难题;在电力服务电话95598功能中融入李庆长共产党员服务队内容,按“6”键即可传呼李庆长共产党员服务队提供上门服务。
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