“股神巴菲特不是一直提倡价值投资理念嘛,家庭理财也是如此,好的理财方式+好心态=资产升值!”这是专家在投资报告会上的金玉良言吗?不!这是颐和湾小区华静芬阿姨的理财心得,就在几个月前,她还是储蓄的铁杆“粉丝”,然而社区开设的“理财课堂”,改变了她多年的投资习惯。从昔日以家政家教、职业介绍等传统服务为主唱,到如今理财课堂、组团旅游等时髦之举轮番登场,北大街街道荷花里社区紧跟潮流,演绎了一首社区服务“变奏曲”。
“居民需要的,就是我们要做的!”作为北塘区的“中心”,荷花里社区涵盖金马商城、荷花里小区、颐和湾等高档住宅区。“我们社区的居民相对富裕,对社区服务也不再满足于柴米油盐等基本需求,而是要求提供多层次、全方位的人性化服务。”社居委书记陈大卫敏锐地感觉到,如果墨守成规,社区很难成为与居民沟通联络的纽带。只有因“社区”制宜、不断拓展服务领域,才能赢得居民的认可和信任。
打造社区“理财课堂”,让居民的理财细胞动起来。去年下半年,荷花里社区与民生银行无锡支行结对,把理财课堂“搬”进社区。每月一次的理财互动,激发了社区居民的理财兴趣。家住金马商城的薛应南阿姨今年62岁,她以前一直是存款的忠实客户,如今在其理财账本上,存款、短期理财产品、基金一个不少。
物质生活的提升,使得居民日益增长了对旅游等方面的需求。社区联手江南国际旅行社搭建社区旅游平台,让邻里关系活起来。“那次浙江行太开心了!”提起去年社区组织的旅游,荷花里46号的徐丽萍至今意犹未尽。最近几日,不少居民又提议社区组织春游。
从理财课堂到组团出游,从举办车友会到文艺汇演,荷花里社区新招迭出,居民参与社区活动的积极性得到极大激发。如今,翻开《荷花里社区服务指南》,这本仅20页的小册子上不仅涵盖家庭保洁、职业介绍等传统服务,还囊括“当家e购物网超”、图片社、瑜伽等延伸服务信息。仅网上超市一项,就有100多户家庭通过网络完成菜蔬肉油等采购。
今年,荷花里社居委还与平安保险等企业建立联系,尝试为小区居民提供投保、理赔等服务。社区服务中心还组建了QQ群,及时反馈服务信息。此外,他们还打算建立便民食堂。陈大卫说,只有紧跟居民需求,才能让居民在社区建设中享受到实惠