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沪家政服务机构鱼龙混杂 从业人员期待"被尊重"
发布日期：2010/3/17 13:43:42       阅读人数：1402       来源：互联网       作者：未知
 
        调查显示，上海现有600万户的家庭，其中有三分之一的家庭有潜在的用工需求，家政服务是一个市场潜力巨大的新兴行业。东方网记者从今天召开的“家庭服务业社会保障”国际研讨会上了解到，目前沪上家政服务机构鱼龙混杂，从业人员难以保障自身权益，同时也强烈地希望“被尊重”。
　　
　　服务机构鱼龙混杂
　　
　　据悉，上海家政服务业现有从业人员约45万人，服务于90多万户家庭。与此同时，全市约有3000家家政服务机构，90%以上的主营业务为中介业务。一项针对650个在沪家政服务员及其被雇家庭的调查结果显示，亲戚朋友介绍的家政服务员占5成以上，居委会、物业等社区服务牵线的占2成，而通过中介机构媒介的仅占20-25%（其中大多就近随意找一家非正规保姆介绍所）。
　　
　　因此，上海家政服务市场合同签约率很低。据之前的调查显示，只有3%的服务员和雇主签订了正式的劳动协议书。不仅劳动合同的制订和监察成难点，还助长了“一条板凳、一个电话”游勇散兵式的无证非法中介机构在低水平、逃税基础上的恶性竞争，使职业化、规范化的派遣服务公司的发展面临挑战。
　　
　　家政服务员期待“被尊重”
　　
　　目前上海家政服务从业人员很多方面的权益都难以得到保障。例如，他们的平均月收入低于本市的最低收入标准，只有20%的雇主购买过政府推出的家政服务员综合险……
　　
　　家政服务员具有受教育少、家庭经济困难、未接受培训和无劳动合同的多、流动性强、维权意识弱等特点，而且大多为钟点工并服务于多个家庭，她们大多只想多挣钱而不期待多休息，大多生存压力大、时间紧，既不了解各种服务信息，也无瑕参与培训或结社，一旦权益受侵犯常一走了之另找雇主。
　　
　　此外，家政服务员在旧上海被称作“佣人”，这种起源于“主人—佣人”从属关系的雇佣双方，通常造成对雇佣方的歧视。在对650个在沪家政服务员的调查中，86%的家政服务员强调“用户应尊重服务员的人格”。如何在合同中保障家政服务员的人格尊严并使之具有操作性，是上海家政服务业下一步发展中一个值得探讨的重点和难点。
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