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《楚天报》“家政烦恼”热线开通三天来，数百名雇主来电痛陈家政服务中的弊病，希望引起有关部门重视，规范家政服务行业。
众多雇主反映，家政公司运作不规范，许多家政服务人员经常违反合同约定，频繁跳槽，给雇主带来不便。
雇主李女士介绍，她所请的家政公司在为雇主派遣雇工时，单方面规定：一、服务时间“起步价”为3小时；二、雇主在享受服务之前就必须先支付1000元，以后服务费再从这1000元里扣除。李女士认为这属“霸王条款”，应予以禁止。
来电中，相当数量的雇主认为，家政服务之所以出现如此多的问题，与缺少行业标准有关。一旦出现问题，家政公司往往会以仅起中介作用为由，极力推脱相关责任，让雇主陷入投诉无门的境地。
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