|
雇主觉得找保姆难，找好保姆更难，找到好保姆要留住更是难上加难；保姆觉得做保姆难，做好保姆更难；家政企业认为招保姆难，流失率高，培训保姆利润低，管理困难……在鄂尔多斯市东胜区出现了保姆荒，对此，记者进行了调查。
【现状1】找保姆比找工作还难
“我想请一个保姆，工资比一般保姆的工资高点也可以，干好了发奖金。”3月7日，一位先生来到东胜区的海内家政对工作人员说出自己的要求。然而工作人员摇摇头，表示目前没有保姆，只能先进行登记。如今，在东胜区请个保姆成了一件难事。
家住东胜区三台基街坊的王芳家里一直需要一个保姆照顾，但是近两年，家里频繁更换保姆。保姆总是干不长，从前年开始，保姆就更加难找了。“家里一个人忙不过来，但是现在找保姆比找工作还难。”3月6日，王芳说。直到前段时间，王芳家里终于请到了一个干得住的保姆。王芳说：“现在我们不敢得罪保姆，好好对待人家，还给她的亲戚介绍过工作，唯恐她甩手不干。”
“这两年，保姆吃紧的状况一直存在。”东胜区海内家政的工作人员杜海桃对记者说。连日里，记者调查中发现，最近一段时间请保姆的雇主特别多，仅记者采访当天，就有5、6个人来海内家政找保姆。据杜海桃介绍，现在愿意做保姆的人并不多，来应聘的人很少。
【现状2】工资1300~1400元左右
出租车司机王师傅快50岁了，从前年开始跑出租车，今年年初，他决定不开出租车了，而是去给人家当保姆。“岁数大了，开出租车太辛苦了，亲戚给我找了一个伺候老头的活儿，每个月给2000元。虽然比跑出租车挣得少点，但是要清闲很多。”王师傅说。
据了解，像王师傅这么大岁数的人一般都是被招去伺候老头的，因为找女保姆多多少少会有些不方便。
在东胜区，保姆的工资并不低。“照顾老人每月工资都在1300~1400元左右，而看孩子每月也在1500元。”杜海桃说。
目前，东胜区的保姆市场是一种供不应求的状态。海内家政的负责人王吉告诉记者，从今年1月至目前已经有30到40个雇主来登记信息招聘保姆或钟点工，然而却很少有家政人员前来登记应聘保姆或钟点工。
【矛盾】雇佣存在矛盾 保姆不好干
雇主李先生说最好能找到本地熟手的保姆，“最主要要有礼貌、手脚利索、勤恳，要价高点也不怕。可是就是给高工资也不好找啊！”大多数人认为保姆是伺侯人的活儿，又脏、又累。
一位曾经做过保姆的于丽表示，保姆的工作不太好干。平日里除了勤快外，还得看主人的脸色，不如做其他工作觉得开心，还能学门手艺。她说，村里出来打工的年轻人很多，但大多数人都不会选择当保姆。下岗职工大多也不愿从事保姆行业，认为当保姆被亲戚、朋友碰到，会觉得没有面子。
采访中记者发现，有些保姆对自己的工作没有归属感，一点事情就能让他们另择雇主或者放弃工作。喜欢攀比也是保姆们跳槽的原因。“曾经有个保姆在小区里和别的保姆闲聊，发现人家工资比她高，她就不乐意了，想辞掉工作。”雇主王芳说。
【问题】保姆荒折射第三产业不发达
于丽所说的就是社内蒙古社会科学院社会学研究所特约研究员阿尔泰所分析的人们受传统习惯的影响。阿尔泰认为，社会上还存在一种对保姆行业的歧视，导致许多人认为做保姆是一件很没面子的事。
“保姆难找，从客观角度上讲就是因为第三产业还不发达，而这个社会却很需要保姆，这是一个很矛盾的问题。另外一方面，雇主和保姆之间缺乏有效的沟通，雇主对保姆缺乏信任感，部分雇主的要求过分苛刻，使保姆不断跳槽。保姆没有归属感，得不到劳动法保护，社会福利、保险等更是想都不用想。所以许多保姆都干不长。”阿尔泰从社会机制的角度上分析了保姆难找的原因。
【解决】家政市场有待规范
近年来，东胜市区从事家政服务的中介公司已有大大小小数十家。大多数家政公司经营方式不外乎一间狭小的办公场所、一张桌子、一部电话。家政公司数量虽多，但规模不一，管理良莠不齐，家政服务市场还有待规范。
让市民不踏实的远不止家政公司的办公环境，最主要的是提供的服务。家住绿洲家园附近的李晓鹏老人，想请一位保姆照顾1岁的孙子，但找了几家家政公司都难觅合适人选。李晓鹏老人说：“这些家政公司没有保姆的详细资料、体检证明，而且这些保姆大多没有经过专业技能培训，就算请到家里，也不放心。”
相关人士指出，对于家政服务，国家至今没有明确的标准，对服务的质量、内容等无法界定。同时，大多数家政公司一般不和客户签订服务合同，一旦出现问题，没有处理的法律依据。
【建议】先培训再上岗
“保姆市场存在难请、难做、难招、难管四大难题。”业内人士分析，“保姆供不应求的情况仍将持续一段时间，而希望能通过政府支持，提高从业人员和管理者的素质，使现阶段住家大姐为主的保姆群，变成责任心强、技能较全面的专业管家。”
内蒙古社会科学院社会学研究所特约研究员阿尔泰认为，首先应该对家政服务人员进行培训，提高家政服务人员的素质，在有了能够胜任工作的能力之后再上岗。另外雇主应该平等待人，给保姆们足够的尊重，使雇与佣之间能够和谐相处。（
|