潍坊家政用工荒调查 短期难破冰转观念是关键

　　待遇提高仍乏人问津

    在近期山东潍坊各大招聘会上，各家政企业招人启事随处可见，从用人方提供的薪酬来看，已经比去年有了较大幅度的提高。但让人大跌眼镜的是，这些诱人的条件并没有引起求职者太多的兴趣，咨询者寥寥，报名者更是少见。

    “春节前至今，潍坊的家政工、月嫂供不应求的状态依然没有改观，今年各家政公司为了抢人，大多数都提高了工资，但仍招不到人，”潍坊金旺家政服务中心负责人王女士说，根据工种不同，他们中心开出的月工资在1000元至1800元之间，但好像吸引力不大。

    记者了解到，无论是与其他同类技术含量的岗位横向比，还是与家政行业多年前的工资水平纵向比，近年来潍坊家政行业的工资水平都有了大幅提高。目前，普通家政工人平均工资水平已经达到1000元左右，月嫂等个别高端家政的工资已经突破了3000元。点滴家政的负责人告诉记者，与去年相比，潍坊家政行业的工资水平已提高了10%。

　　标准不规范难请城里人

    目前，山东省潍坊市各大家政公司的人员基本上由两部分组成，一部分是农村的外出务工人员，另一部分则是城市里有从业愿望的妇女。由于年前回乡的很大一部分妇女还没有回城工作，各家政公司近期的业务就落在了城里人身上，但目前潍坊的家政市场还缺乏统一的标准，导致不少城里人对一部分繁重的家务活存在抵触心理，不愿意承接。

    在潍坊市人力资源管理服务中心举办的“三八”节专项招聘会上，从业已经五年的王女士曾经向记者抱怨：“在雇主家里干活时，自己该干什么不该干什么都没有事先的约定，雇主想起什么来就会安排，而像洗衣服，拖地板、擦家具等要做到什么标准才算完成任务也没有明确的规定，这样的活儿太难干。”

    记者随后在调查中了解到，目前确实很少有家政公司对于工人的工作内容作出详细规定，仅仅有几家正规的中介会在双方的协议上写明“除孩子等特殊人群不能让工人手洗内衣”等限制性条款。

    对此，金旺家政公司的王女士透露，现在潍坊家政行业最缺的是那种24小时的家务保洁或看护人员，以前这些工作大部分由农村出来的妇女完成，城里人一般不会接超过10小时以上的活儿，而农村妇女很可能要等到农历二月份之后才会离家外出务工，这段时间的全天候人员确实难招。

　　缺员已成行业发展瓶颈

    随着城市发展水平的快速提高，家政行业的需求也是日益增长，特别是近些年来，无论是招聘会上的摊位增加，还是各大媒体上频频出现的招工启事，都凸显了家政行业“用工荒”出现的频率越来越大，几乎每年都会有固定的日期出现人员短缺现象，不少家政公司负责人认为，大量缺员已成为家政行业发展壮大的一个瓶颈。“越是业务忙的时候，越是找不到人，真的能急死人，”某家政公司负责人告诉记者，现在24小时的家庭保洁和看小孩的保姆很缺，遇到有要求的客户就只能让人家先等着，然后再一遍一遍地打电话调配员工，这样不但增加了办公成本，还在一定程度上损害了公司的信誉，影响公司的进一步发展。

    “一般的行业企业，如果待遇能够提升，招人应该不是 难 事儿，但是对 于 家政 行 业来说，现在 还 真是 说 不清 楚 为什 么 会闹人荒，工 资 已经 涨 上去了，各方面的规定也在不断完善，但就是没人来。”六福家政的相关负责人说，如今的人荒已经抬升了人力成本，而这部分负担又会加到客户身上，长久这样下去，将不利于业务的扩展。

    转变观念是当务之急

    一方面是大量的大龄妇女找不到合适的工作，另一方面则是非常适合的家政岗位闹起人荒，这一现象很长时间存在于各大招聘场所。业内人士认为，当前无论家政服务人员还是雇主，都没有把家政看做一个真正的职业，要想从根本上解决家政用工荒，需要雇主和员工双方一同转变观念。

    和其他工种不同，家政工这个岗位年龄门槛设置得并不高，而且同普通工厂相比，工资待遇也相当可观，但是为何就是没人愿意干？7日下午，在市区点滴家政，招聘负责人告诉记者，当前不少工厂为了解燃眉之急，纷纷降低了用人门槛，导致相当一部分适龄妇女转向了企业，这也是当前家政行业闹人荒的很重要原因。

    记者在近期一些招聘会上了解到，在工资差别不大的情况下，相当一部分适龄妇女会选择进工厂工作。“进工厂起码相对自由一些，不像在雇主家里一天到晚都得小心翼翼，生怕干活不合人家要求，侍候人的活儿不好干啊，”进城务工的妇女们表示现在就业选择多了，可以慢慢找个合适的。

    对此，潍坊六福家政、点滴家政和金旺家政的负责人认为，目前从业者还没有真正将家政业当做一种职业来对待，而雇主对于家政工的态度及看法也不像对待其他行业一样。随着潍坊经济水平的提高，家政人员的需求也会越来越大，而随着农村越来越富裕，外出务工的妇女也会一定程度地减少，如果不转变观念，家政行业的用工荒可能会长时间存在。