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如今保姆不愁嫁 只是难了众雇主
发布日期：2008/1/15 0:00:00       阅读人数：1521       来源：互联网       作者：
 
       家住福州的黄大姐为找保姆的事儿伤透了脑筋：６天的时间先后换了３个保姆，下一个保姆还不知道家政公司何时能提供。现在，她也不知道该上哪儿能找一个合意的保姆。

       记者调查发现，黄大姐的遭遇并非个案，不少家庭都曾有过频频更换保姆的经历。“请保姆容易，请称心保姆难”已成为相当部分福州市民的共识。市场的混乱也使不少家庭陷入频频更换保姆的怪圈中。而记者从有关方面获悉，目前对于保姆市场的监管似乎尚属真空。

保姆走马观花般换人

    眼下，住在福州市老干局附近的黄大姐正为找保姆的事伤神：６天工夫连换３个保姆，而家政公司应允推荐的下一人选迟迟未上门。家里缺不了保姆，可是又不知道去哪才能找好合意的。

    原来，黄大姐家平常只有２个人，丈夫忙于公务无暇顾及家事，而她本人又有病在身，无力干家务活。７月２６日，她到家附近的助人家政公司找保姆，要求做两个人的饭，洗洗衣服及打扫室内卫生。

    然而接下来６天走马观花般来了３个保姆，都是没做２天就把黄大姐“炒”了。第一个嫌她家杯子多，第二个称回去给侄子做饭，第三个嫌她家阳台难收拾。

    当黄大姐再次向家政公司（保姆站）要保姆，反而遭到一番抢白：“你也好不到哪里去，三个人中就没一个合意的？”

    黄大姐向记者谈起了自己多年来请保姆的窝心事：很多人无法提供身份证明，体检证明、文化素质过低不说，两年前甚至请到了一个白天做保姆晚上做“鸡”的保姆……

    记者近日走访了福州８家提供推荐保姆业务的家政公司，对保姆市场乱象作了一番详细调查。

   中介费无处退还

    据了解，福州家政公司收取的中介费目前全由雇主单方支付，一般分一个月、半年及一年３种，收费在１３０元－３３０元不等。大部分家政公司的协议书中只写明收费标准，但对于何种情况下将退款等事项并未做出相关规定。

    树人家政服务有限公司工作人员表示：“在中介费承诺的期限内，公司只负责保姆的免费退换。除非公司找不到新的保姆给你，否则公司是不予退还相关中介费的。”

    记者随后接触的几家家政公司中也给出类似的答案。但是，往往雇主换了两三个保姆以后，家政公司就会指责雇主的不是，雇主只得求助他处，中介费自是无处索回。

    协议多霸王条款

    家政协议书不规范是福州家政市场普遍存在的现象，使得不少请不到称心保姆的家庭维权无门。

    据调查，目前福州各个家政公司给雇主提供的合同仅仅只是家政公司根据自己的想法事先印制的一份协议书，其内容仅表达家政公司单方意愿。同时，几乎所有协议书的格式都不规范。大部分协议书上只存在着两方，即雇主和雇用方，其中雇用方或家庭服务人员或为家政公司。但这些协议书都没有分开写明各方的权利和义务。

    协议条款都尽可能地使家政公司处于一种免责的身份。如福州榕榕劳动就业介绍有限公司给出的协议书上第十条写明：“甲乙双方?穴雇主和家庭服务人员?雪在生活工作中若发生触及有关法规时，应交相关执法部门处理，榕榕公司不承担法律责任。”

    福建元一律师事务所檀木林律师表示，大多家政公司从事的职业性质类似于中介，在签订协议书时，应该签订三方协议比较合适，即当事人应该包括雇主、家政服务人员及家政公司三方。而且在协议书中应该明确规定三方的权利和义务。

    不培训就上岗

    记者调查发现，福州保姆行业“入行门槛”过低，这也是造成目前市场混乱的重要因素。由于保姆都是来自五湖四海，雇主一般都希望对她们的身份有个大致的了解。但福州家政公司对其介绍的保姆身份的把关情况却令人担忧。

    当记者到一家联友婚介家政中心应聘家政服务人员时，负责人根本没有索要身份证原件或复印件、健康状况证明、文凭证明等证件，就问：“你想要带孩子还是服侍老人、住家还是早出晚归？”

    “服侍老人，最好是住家。”

    该负责人立马给记者介绍了东家情况：“东家是台湾人，家里总共五人，月工资一千，负责平时家务。你愿意吗？”

    记者佯称满意，该负责人马上和东家联系，叫她过来挑人。称如果和东家谈得来，这笔生意就做成了。到时，保姆只需在家政中心留下身份证复印件就可以了……

供不应求“惯坏”保姆

    “现在的保姆可牛了，动不动就甩手走人。”不少雇主都如此感叹。那么，是何原因造成这种现象呢？一位业内人士分析：归根结底是因为市场供不应求，匮乏的市场“惯坏”了保姆。

    据了解，近年来福州保姆供应紧张，催生了大量家政服务公司的成立。目前，福州家政公司中介费按服务周期分三等，一个月中介费收费范围在１３０元－１５０元不等，半年中介费收费范围在１８０元－２３０元不等，一年中介费收费范围在２８０元－３３０元不等。

    业内人士给记者算了一笔账：以一次性收取费用来看，有的家政公司甚至一天有３０人以上来报名当保姆，在保姆稀缺的背景下，这３０个保姆完全不愁“销路”，保守地以１０天为一个完全销售周期，月中介费上万不在话下。

市场监管仍真空？

    即使没有培训，保姆也一抢而空，这样的市场让雇主上哪儿找一个可靠、合意的保姆呢？

    那么，保姆市场该由哪个部门来监管呢？福州市劳动和社会保障局劳动力管理处宋处长在接受记者采访时说，保姆的监管并不在劳动部门，劳动部门介绍的职业是将个体介绍到用人单位，并非是市民家中。

    而福州工商局一位工作人员则告诉记者，工商部门只对符合条件的中介公司进行注册，办理营业执照，对中介的欺诈行为进行处理，保姆市场的日常监管也不属于其管理范畴。
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