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民警介绍，张先生是市区某小区保安，昨天他正在值班室值班时，一名中年女子走进了小区。见对方面孔陌生，张先生出于职责，问对方进小区有什么事，女子回答是家政工作人员，来小区搞家政服务。听说不是小区住户，张先生便按小区保安规定，请对方登记后再入内。此时，该女子已经进入小区，张先生只好要求对方退回来登记再进去。
见此，该女子有点不高兴，表示自己是来做家政的，为什么要这么麻烦。女子登记时却说不清自己要去服务的客户具体单元和门牌以及姓名。张先生表示，如果不知道这些基本的信息，按规定不能进小区。对此，女子觉得很不理解，张先生顺口解释“为了防小偷，外来人员出入必须先登记清楚”。让张先生始料不及的是，这句话引来了一场风波。
听完张先生的解释，该女子非但不登记，反而大声质问张先生凭什么说她是小偷，张先生觉得很无辜，自己只是说一下小区的规定，并没有说对方是小偷。但该女子执意认为张先生玷污了她的清白，歧视侮辱了她的人格，她宁愿不做家政也要讨回说法。
女子声音越来越大，引来不少人围观。张先生反复解释自己并没有说对方是小偷的半点意思，不少人得知情况后劝女子不要多心生气。但事情仍无法平息，无奈之下有人报警。
民警到现场后认真听完双方以及现场目击群众的说法后劝说该女子不要多想，早点进去把活干完就好。但该女子还是觉得十分委屈，非要保安道歉不可。在劝说中，该女子要去的住户也到了现场，对方劝说家政女赶紧去他家把活干掉，但该女子也不买账。不少好心群众也来劝家政女不要这样，但无论怎么劝说都没效果。见女子不肯罢休，不少围观群众也没了劝说的耐心。最后，该女子在民警的反复劝说下离开。
“没想到就这么个事情，僵持了一个多小时。别人又没说你是小偷，干吗较真，有这个精力，家政活也干好了，钱也赚来了。”民警离开时，不少人对该女子的做法表示不理解。
但也有市民认为，保安这话欠妥，外来人员出入小区必须登记，是为了规范小区管理，虽说主要是从小区安全考虑，是防小偷。保安尽责的同时也应尊重他人，话可以说得委婉一些，这不仅是小区管理水平的体现，同时也能保证工作人员更好地开展工作。
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