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“96345”过年忙 “大家政”网络囊括百姓生活方方面面

发布日期:2010-2-9 14:13:53       阅读人数:4654       来源:互联网       作者:未知
 
        年前求助电话多

  “煤气灶的一个灶坏了,平时只用一个灶将就着,可春节家里要来客人,一个灶不够用啊!坏掉的灶还是得修修好。”家住虹泰公寓的罗女士给“96345”打去求助电话,不一会儿,一技之长服务者万建明就赶来了。“一个上午跑了5户人家,电瓶车都没电了!”昨天,万建明早上7点多就开始工作。

  市民家里的门锁问题也不少。前天晚上10点多,家住光明苑的徐阿姨回到家拿出钥匙开门,可开了10多分钟,门居然一直没打开。无奈之下,徐阿姨拨通了96345求助电话。很快,开锁师傅占丰亮就赶来了。“锁明显是被人用硬物撬过,要换把新锁。”占丰亮一直忙到次日凌晨1点多才回家。他提醒大家,春节期间少不了走亲访友,出门前要确认带上钥匙,以免不必要的麻烦。

  寒假里,学生在家上网玩游戏,电脑经常在不经意间中毒,电脑维修求助电话也不断。“96345”的电脑维修师傅提醒学生,在家上网要注意及时升级杀毒软件,网页上的小广告尽量不要去点击,下载游戏时要注意先杀毒。

  网络中心试点作用大

  “要搬新家了,一些旧家具和家电该怎么处理?”前几天,市民周女士拨打96345询问,工作人员立刻向她推荐了一家经营闲置物品的代理销售公司。二手物品置换,嘉兴特产咨询,物业管理服务……现在不管遇到什么样的日常生活难题,“96345”都是有求必应。去年9月份,嘉兴市96345社区服务求助中心通过商务部审批,成为全国“家政服务工程”项目浙江省5个家政服务网络中心之一,一张“大家政”网络涵盖了家庭服务、维修服务、养老服务、物业管理、社区导购、生活百事等百姓生活方方面面。最近,“96345”喜讯频传,分别于去年12月和今年1月入选浙江省服务名牌和浙江省优秀社区服务项目。

  据统计,近一个星期来,“96345”共接到求助电话4200多个,比去年同期的3141个多出1000多个。

  据了解,前几天,“96345”召集加盟企业和一技之长服务者举行了一场动员大会,对春节期间的服务进行了安排和部署。工作人员告诉记者,经统计,开锁、疏通管道、修家电等生活服务类的一技之长服务者约有三分之二留守岗位,中心鼓励服务者们“错时休息”,确保这张“大家政”网络服务平台在春节期间维持有效运转。