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随着生活水平的提高，生活节奏的加快，市民对家政服务需求日益增加。家政服务行业的从业人员有相当一部分是“4050”人员、进城务工农民等就业弱势群体，从这个意义上说，大力发展家政服务业不但能够满足人民群众日益增长的生活需求，而且能够增加就业、扩大内需，对于缓解弱势群体就业压力也具有重要意义。如今，互联网等网络体系已经在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用，家政服务网络体系是利用通信技术、网络技术、先进的管理技术和管理理念，为市民提供家庭生活服务，实现服务供需双方的对接。市民通过网络、电话提出消费需求，网络服务平台根据其服务的要求，及时、准确地提供相关家政服务企业或服务项目等信息。
家政服务网络中心建设要实现健康、科学、可持续发展，必须着力建设好行业信用平台、供需衔接平台、质量信用保障平台等。家政服务网络中心等机构要及时对服务标准进行统一规范，加强对加盟企业的监督检查，及时淘汰不能满足居民需求的企业，形成严格的市场准入和退出机制。同时，还要结合本地实际需求，选择一批管理规范、运作良好、示范性强的服务企业进行重点培育，形成服务特色。此外，还应建立客观信用评价体系，由客户对家政服务企业及服务人员提供的服务进行评价，并建立健全化解客户与家政服务企业及服务人员之间矛盾、纠纷的工作机制。
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