通过家政公司找钟点工，但对方介绍的钟点工无健康证，我就垫付检查费让她们去医院检查，竟然发现两名钟点工都有患肝炎的嫌疑。”8日，南昌市民万先生向本报投诉。
遭投诉的百信家政
顾客：钟点工疑携带肝炎病毒
8月31日，万先生来到西湖区百信家政服务中心寻找钟点工，他交了60元中介费，并强调钟点工要身体健康。当天，该家政中心给他介绍了一名钟点工。由于没有健康证，万先生让这名钟点工前往医院进行肝功能检查，结果数项指标为阳性。
后来家政中心又介绍了一名钟点工，但检查结果又有一项呈阳性。万先生认为家政中心无法保证钟点工的健康，要求退还中介费。可该中心一徐姓负责人表示，中心介绍了两名钟点工，要收取一定费用，最后退还了50元。
家政：不可能保证钟点工都有健康证
8日，记者来到西湖区百信家政服务中心，该中心徐姓负责人表示，中心规模有限，不可能保证每一位钟点工都有健康证，就算有健康证也不一定保证钟点工绝对健康，况且当时万先生已经同意聘请没有健康证的钟点工。她认为，中心介绍的两名钟点工没有肝炎，只是一人为肝炎病毒携带者，另一人已有抗体。
工商：消费者可要求全额退款
“家政公司必须保证其介绍的钟点工持有健康证，否则中介服务就存在瑕疵,消费者可要求全额退款。”西湖区工商局消保局工作人员表示，家政中心提供的仅仅是中介服务，必须保证其中介服务的相关质量，即保证介绍的钟点工持有健康证，如果因此导致消费者或其家人身体健康受到影响的，同样要承担相关责任。并且西湖区百信家政服务中心关于“顾客已经同意聘用没有健康证钟点工”的说法，既不合理也不合法。