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市民融合服务平台昨日启用 超万项生活服务一个大平台搞掂
本报讯 （记者邓柱峰、占豪剑 通讯员霍金成）手机交水电费、办理港澳通行证、控制家里的每一个电器……对佛山市民来说，这一切从昨日开始变为现实。在昨日举行的2012年中国智慧城市创新峰会上，佛山市民融合服务平台正式启用。据悉，该平台由佛山市政府发布，目前平台已汇集了超万项生活服务，市民通过手机或其他惯用终端，即可搞掂各类账单支付以及政府行政事务办理等事项。昨日下午，还同时举行四个主题会议，包括平安城市、无线城市、智慧交通以及智慧医疗主题会议，各路专家和学者畅谈智慧城市的“佛山模式”。
据悉，佛山今年力推行政审批制度的改革，目前已公布实施的两批目录共涉及改革的事项536项，其中这些事项大多都在市民融合服务平台上向市民开放共享。
会后，记者还对该平台进行了手机和网络的体验，记者发现平台的注册和登录仅需一分钟。当中记者发现一个最有意思的互动项目，在平台“我的支付”中，进行支付后，系统会主动统计出个人6个月的缴费信息，如果市民在哪一项费用上超支，那么系统将主动提示，并提供相应的消费指导。
厉害：超万项生活服务一个大平台搞掂
会上，作为佛山智慧城市的重点工程之一，市民融合服务平台昨日正式上线。
目前，该平台已经聚集了24大项服务，其中政府服务307项、生活类服务近1.1万项，市民根据自己的习惯，选择用手机或者一个惯用的终端，就可以搞掂各类账单支付以及行政事务办理等事项。
记者了解到，从昨天起市民登录平台后，不仅可以查询水气账单、社保和公积金，还可在线申报各类政府事项并查询办事状态，另外，还可实现政务资讯查询、办事导航、政民互动等。今年底，违章查询、预约挂号、家政等功能也将陆续上线。此外，在祖庙已设置了社区服务站点，站内设有终端设备，市民可现场使用终端办理各类业务。
据悉，三年后，在佛山将建设约100个服务网点，实现市区全覆盖，未来，还将不断整合卫生、教育、民政、计生等民生服务，持续拓展便民服务和增值服务。
释疑：服务内容由政府全程监管
会上，许多市民体验后，也表示虽然很方便，但对个人信息安全仍心存疑虑，“我们所有的资料都在上面，一旦有黑客侵入系统，会不会就泄露了。”有市民提出疑问。
如何在方便生活的同时保障个人的隐私？相关负责人介绍，“该平台是政府部门与社会力量共同推动开展的一个便民民生工程，是社会管理与服务机制创新的一个全新尝试。因此，平台的所有服务内容都是由政府全程监管，有安全部门严格保护市民的个人隐私。”
刘悦伦：
平台建设是对政府工作的倒逼机制
出席会议的市长刘悦伦表示，市民融合服务平台要做到人人爱用，重点要解决两方面问题。首先是对市民的推广，如何让市民习惯使用；另一个关键的就是让更多部门的更多便民的信息和审批服务都上线让市民享用。“下来我们要召集各部门开会，整合好行政审批服务的清理目录，让更多的服务上到这个平台。”
“我们主要关注三项内容，一个是市民服务，就是政府的服务，还有产业升级，也就是如何加速产业转型，提升产业，另外一个就是市民生活，包括我们现在做的智慧菜篮子等等，”刘悦伦表示，这三方面是政府工作的重点，也是与各平台商合作的内容。刘悦伦表示，平台的建设其实就是对政府工作的一个倒逼机制。
如何使用？
目前，市民可通过网络、手机、社区服务站及电话获得服务。如果在电脑旁，市民可直接登录平台网站（http://foshan.smartcity.com.cn）或登录佛山市政府网（http://www.foshan.gov.cn），在平台的首页填入基本信息，只需一步即可注册使用。
用手机者，目前该平台提供了IOS和安卓客户端下载。其中安卓系统可直接在手机浏览器中输入http://foshan.smartcity.com.cn/android，或通过连接电脑下载安装包，下载客户端。而iphone客户除了这两种方式外，还可直接扫描网页的二维码下载。
市民还可前往祖庙街道的社区服务站，通过人工服务或自助终端办理信息业务，另外，还可拨打热线40009-12980和12345提供业务咨询等热线服务。
我的生活
我的政府
我的支付
我的声音
体验：以“我”为中心的导航
记者用手机登录了这个平台发现，平台将所有服务归为四大类，而且都是以“我”为中心进行导航。包括：“我的生活”、“我的政府”、“我的支付”和“我的声音”。然后记者逐一进入各个分项，其中“我的生活”提供各类商业服务，包括找保姆、搞装修、订酒店、挂急诊、查违章等近千项与大家生活息息相关的服务。据不完全统计，要会聚上述信息，就有上万家供应商给该平台提供支撑。至于“我的政府”分项，就重点为市民提供政务办理，如办理港澳通行证等，同时市民可以随时查询到相关事务的办理进程。
其中，最具亮点的当属“我的支付”板块。据介绍，使用这一功能，根据缴费历史，系统将为市民提供消费建议。“以支付水费为例，市民平时可在系统上，使用支付宝或者银联进行支付”，神州数码董事局主席郭为介绍道，“系统会自动统计过去6个月的缴费情况，包括电费、煤气费等其他项目，并计算各种费用的占比，系统将自动进行数据分析，提示市民哪一项费用超支，以帮助规划消费。”
另外，“我的声音”一项就有点像微博，市民可以通过手机上传身边发生的事情，并直接会有对应部门进行回应。“比如说过去一个月市民都在某一区域集中上传同类事件，可以看出哪些问题是佛山哪个地方多发的，相关部门就可以提前预判，从而有针对性地找到解决方案。最终达到让市民与政府一起管理监督的效果。”郭为说。
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